Technicien formateur logiciel de proximité F/HBERGER LEVRAULT

Berger-Levrault, éditeur de logiciels international, accompagne les professionnels privés et publics à répondre aux exigences croissantes de performance et de transformation de leurs métiers. Ancrés dans 5 siècles d'expertise du service public, inspirés par notre ADN d'inventeur, nous avançons dans l'intérêt général, partout où nous sommes présents.

Le Groupe étend son expertise métier dans les domaines des ressources humaines, de la gestion financière, de la gestion de la maintenance des infrastructures, ainsi que des solutions spécifiques destinées aux citoyens, aux établissements scolaires et de santé. Berger-Levrault c'est 2000 collaborateurs réunis autour de plusieurs marques (CARL Software, Aytos, Absis, Segilog, Sigems, Infosilem, Neolink, Expertiz Santé, Medialis, Escort Informatique) à l'international (France, Canada, Espagne, Maroc, Italie, Belgique, Suisse) avec plus de 51 000 clients et 25% de son CA investi dans la R&D.

• Accompagner un portefeuille clients en assurant un suivi de proximité et un rôle de conseil sur l'utilisation des progiciels Berger-Levrault
• Assurer un support technique auprès des utilisateurs, aussi bien sur site qu'à distance (téléphone, visio)
• Installer, configurer et paramétrer les solutions logicielles chez les clients
• Réaliser les opérations de reprise et de transfert de données dans le respect des standards de qualité
• Vous bénéficierez d'un véhicule de service mis à disposition pour assurer vos déplacements professionnels dans le cadre de vos interventions

• Vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau Bac +2/3 en informatique ou en gestion (comptabilité et/ou paie)
• Vous avez idéalement une première expérience, ou à défaut une bonne connaissance, du fonctionnement des collectivités publiques ou des progiciels de la gamme e.magnus
• Vous aimez transmettre vos savoirs et vous êtes à l'aise dans la prise de parole en public
• Vous avez un sens développé de la relation client et du service
• Vous maîtrisez l'environnement Windows et les outils bureautiques courants
• Vous êtes capable de travailler en autonomie tout en collaborant efficacement avec une équipe répartie sur différents sites
• Vous détenez le permis B, indispensable pour assurer vos déplacements professionnels