Gouvernant(e) H/F/XGroupe ACCOR

Accor est un leader mondial de l'hôtellerie, fort de plus de 5 000 hôtels et de 10 000 espaces de restauration et bars implantés dans 110 pays. Le groupe déploie un écosystème hôtelier pleinement intégré, qui compte parmi les plus diversifiés du secteur. Celui-ci associe des enseignes de luxe et haut de gamme à des offres milieu de gamme et économiques, adossées à des concepts lifestyle exclusifs, lieux de spectacle et de divertissement, vie nocturne, restaurants et bars, résidences privées, hébergements partagés, services de conciergerie, espaces de co-working... Accor dispose ainsi d'un portefeuille de marques incomparables, animé par quelque 300 000 collaborateurs à travers le monde. Plus de 65 millions de membres bénéficient par ailleurs du programme de fidélité complet du groupe, ALL - Accor Live Limitless, le compagnon lifestyle du quotidien, qui donne accès à un large éventail de récompenses, de services et d'expériences. Le groupe s'attache en outre, au travers de ses initiatives Planet 21 - Acting Here, Accor Solidarity, RiiSE et ALL Heartist Fund initiatives, à agir concrètement en matière d'éthique et d'intégrité professionnelle, de tourisme responsable, de développement durable, d'engagement solidaire, de diversité et d'inclusion.

Entièrement rénové, l'hôtel Croisette Beach Cannes est un lieu préservé et intimiste situé à quelques pas des mythiques plages de la Croisette et du Palais des Festivals. Au cœur de la French Riviera, l'hôtel bénéficie d'un emplacement unique à deux pas de la mer Méditerranée.

Poste à pourvoir en CDD pour la saison estivale 2026.

La gouvernante est en charge du superviser l'entretien et la propreté des chambres et des lieux publics de l'hôtel. Vous prendrez le relai de la Gouvernante Générale, encadrerez le travail des valets/femmes de chambre et vous vérifierez le bon fonctionnement des installations dans l'ensemble des étages. Il/elle a pour mission de veiller en permanence au respect des normes de qualité . Le/a gouvernant(e) supervise les activités opérationnelles des étages. Il/Elle doit atteindre les objectifs définis en matière de satisfaction des clients et de satisfaction des membres de l'équipe.

Missions :

• Contrôle de chambres, lieux publics et espaces du personnel
• Fermeture du service HK
• Personnalisation de séjour et suivi des cardex clients
• Suivi des demandes client
• Contrôle et gestion du stock
• Elaboration des rapports journaliers
• Enregistrement des objets oubliés et suivi des expéditions via la plateforme Peekin
• Collaboration entre les différents services
• Suivi du pressing clients et des uniformes des collaborateurs
• Rangement et aménagement des offices
• Représenter l'esprit Heartist dans ses interactions avec les clients et l'équipe
• Respect et maintien des standards MGallery
• Être force de proposition et proactif concernant des actions futures à mener pour l'environnement
• Connaitre et appliquer les directives à tenir en cas d'évacuation incendie

Qualités :

• Dynamique
• Rigoureux et organisé
• Consciencieux
• Fiable
• Appliqué
• Esprit d'équipe
• Capacités à communiquer positivement

Compétences requises :

• Maîtrise de l'anglais
• Capacité à travailler efficacement dans une équipe et avoir le sens des initiatives
• Compétences en informatiques (traitement de texte, tableur, applications et FOLS)
• Esprit d'organisation
• Aptitudes à communiquer à l'écrit et à l'oral
• Bac à BAC+2/ BTS Hôtellerie-Restauration ou diplôme de Gouvernant

Type d'emploi : CDD

Horaires :

• Disponible le week-end
• Période de travail de 8 Heures
• Travail en journée
• Travail en soirée

Lieu du poste : En présentiel