Assistant gouvernant H/F - CDD SaisonnierGroupe ACCOR

Accor est un leader mondial de l'hôtellerie, fort de plus de 5 000 hôtels et de 10 000 espaces de restauration et bars implantés dans 110 pays. Le groupe déploie un écosystème hôtelier pleinement intégré, qui compte parmi les plus diversifiés du secteur. Celui-ci associe des enseignes de luxe et haut de gamme à des offres milieu de gamme et économiques, adossées à des concepts lifestyle exclusifs, lieux de spectacle et de divertissement, vie nocturne, restaurants et bars, résidences privées, hébergements partagés, services de conciergerie, espaces de co-working... Accor dispose ainsi d'un portefeuille de marques incomparables, animé par quelque 300 000 collaborateurs à travers le monde. Plus de 65 millions de membres bénéficient par ailleurs du programme de fidélité complet du groupe, ALL - Accor Live Limitless, le compagnon lifestyle du quotidien, qui donne accès à un large éventail de récompenses, de services et d'expériences. Le groupe s'attache en outre, au travers de ses initiatives Planet 21 - Acting Here, Accor Solidarity, RiiSE et ALL Heartist Fund initiatives, à agir concrètement en matière d'éthique et d'intégrité professionnelle, de tourisme responsable, de développement durable, d'engagement solidaire, de diversité et d'inclusion.

Le Grand Hôtel Roi René MGallery **** - Aix-en-Provence recrute un(e) assistant gouvernant en cdd saisonnier- à partir d'avril

Établissement emblématique situé au cœur d'Aix-en-Provence, le Grand Hôtel Roi René MGallery **** allie élégance, convivialité et art de vivre provençal.

Nous ouvrons un nouveau chapitre !
Entièrement repensé et prochainement repositionné sur le segment Luxe, l'établissement offrira une expérience premium mêlant élégance contemporaine, authenticité et art de vivre provençal.

Nous recherchons un(e) Assistant(e) Gouvernant(e) motivé(e) et rigoureux(se), capable de superviser les équipes d'étage, de garantir la qualité et la propreté des chambres et des espaces communs, et d'assurer une expérience client qualitative et conviviale.

• Salaire brut mensuel à partir de 2290 euros par mois selon expérience
• Indemnités compensatrices de nourriture (environ 180 euros brut par mois)
• Prise en charge transport en commun à hauteur de 50% ou participation au stationnement (80 €/mois)
• Mutuelle avantageuse

Votre mission

Vous assistez la Gouvernante Générale dans la gestion administrative et opérationnelle du service des étages (lingerie, chambres, lieux communs). Vous accompagnez le personnel chargé de l'entretien (organisation, coordination, contrôle, formation) et supervisez la gestion des stocks, garant(e) de l'animation du service (briefing, recrutement) avec la Gouvernante Générale.

Vos compétences font la différence

• Contrôler les chambres, effectuer l'ouverture et le service du soir, veiller à la propreté des espaces communs
• Contribuer au bon management de l'équipe
• Être fédérateur et participer au maintien de la paix sociale
• Être à l'écoute des Clients et de l'équipe
• Respecter les standards de la marque ainsi que les procédures
• Gérer les stocks (linge, fournitures diverses)

Cette liste est non exhaustive

Votre expérience et vos qualifications

· Excellente présentation

· Maîtrise de l'anglais

· Expérience d'au moins un an souhaité dans la fonction, de préférence dans le secteur du luxe ou haut de gamme

· Leadership, dynamisme, sens du service, exemplarité, soucis du détail, esprit d'équipe

· Aptitude à la gestion des plaintes client et aux demandes des collaborateurs

· Maitrise des standards de la marque dans le pôle luxe

· Excellentes aptitudes à communiquer, à l'oral comme à l'écrit

· Capacité à former les membres de l'équipe et à développer leurs compétences

· Capacité à travailler efficacement en équipe

· Sens de l'initiative et d'anticipation

· Excellentes compétences managériales et organisationnelles

· Maîtrise du Pack Office et connaissance des logiciels OPERA

Expérience :

• management: 1 an (Requis)
• service d'étage: 2 ans (Requis)

Lieu du poste : En présentiel