Hôtel Croisette Beach Cannes MGallery - Adjoint(e) Gouvernante Générale (H/F/X)Groupe ACCOR

Accor est un leader mondial de l'hôtellerie, fort de plus de 5 000 hôtels et de 10 000 espaces de restauration et bars implantés dans 110 pays. Le groupe déploie un écosystème hôtelier pleinement intégré, qui compte parmi les plus diversifiés du secteur. Celui-ci associe des enseignes de luxe et haut de gamme à des offres milieu de gamme et économiques, adossées à des concepts lifestyle exclusifs, lieux de spectacle et de divertissement, vie nocturne, restaurants et bars, résidences privées, hébergements partagés, services de conciergerie, espaces de co-working... Accor dispose ainsi d'un portefeuille de marques incomparables, animé par quelque 300 000 collaborateurs à travers le monde. Plus de 65 millions de membres bénéficient par ailleurs du programme de fidélité complet du groupe, ALL - Accor Live Limitless, le compagnon lifestyle du quotidien, qui donne accès à un large éventail de récompenses, de services et d'expériences. Le groupe s'attache en outre, au travers de ses initiatives Planet 21 - Acting Here, Accor Solidarity, RiiSE et ALL Heartist Fund initiatives, à agir concrètement en matière d'éthique et d'intégrité professionnelle, de tourisme responsable, de développement durable, d'engagement solidaire, de diversité et d'inclusion.

Entièrement rénové, l'hôtel Croisette Beach Cannes est un lieu préservé et intimiste situé à quelques pas des mythiques plages de la Croisette et du Palais des Festivals. Au cœur de la French Riviera, l'hôtel bénéficie d'un emplacement unique à deux pas de la mer Méditerranée.

Sous la responsabilité de la Gouvernante Générale, vous serez son véritable bras droit et l'assisterez dans la gestion quotidienne du département Housekeeping.

Vos missions incluent :

• Encadrement opérationnel : assurer la supervision des équipes (femmes/valets de chambre, équipiers, lingère), organiser et contrôler leur travail au quotidien.

• Contrôle qualité : veiller à la propreté irréprochable des chambres, suites et parties communes conformément aux standards MGallery et Accor.

• Gestion opérationnelle : planification des effectifs, suivi des plannings et répartition des tâches en fonction des arrivées et départs clients.

• Formation et intégration : accompagner, former et motiver les équipes afin de garantir leur montée en compétences et leur engagement.

• Relation client : répondre avec réactivité et professionnalisme aux demandes spécifiques, en collaboration avec les autres services de l'hôtel.

• Suivi administratif : participation au suivi des stocks, commandes de produits d'accueil et de linge, ainsi qu'au reporting auprès de la Gouvernante Générale.

Profil recherché

• Expérience réussie d'au moins 2 ans sur un poste similaire (Assistant(e) Gouvernant(e), Gouvernant(e) d'étage…) en hôtellerie haut de gamme.

• Excellent sens de l'organisation et du détail.

• Capacité à fédérer et motiver une équipe.

• Sens du service client et réactivité.

• Bonne maîtrise du français et de l'anglais (oral et écrit).

• Connaissance des outils informatiques liés au métier (PMS, outils de planification).

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Avantages :

• 13ème mois
• Prise en charge du transport quotidien
• Mutuelle avantageuse
• Une super équipe
• Avantages Heartist (Groupe Accor et partenaires)

Horaires :

• Disponible le week-end
• Travail en journée
• Travail les jours fériés

Expérience:

• 2 an

Lieu du poste : En présentiel