Gestionnaire Technique H/FCrédit Agricole Immobilier

Filiale du groupe Crédit Agricole, Crédit Agricole Immobilier est un acteur global de l'immobilier qui accompagne les particuliers, les entreprises et les collectivités dans la réalisation de tous leurs projets immobiliers.Bénéficiant d'un solide ancrage territorial, Crédit Agricole Immobilier s'appuie sur trois métiers : les services immobiliers aux particuliers (transaction, location, gestion locative, syndic de copropriété, rénovation), la promotion immobilière et le property management, activité dont Crédit Agricole Immobilier est leader en France.Plus de 1 700 collaborateurs contribuent à l'émergence d'un immobilier responsable, créateur de valeur et accélérateur d'inclusivité. Fortement engagé en faveur de la biodiversité et de la diminution de l'empreinte carbone de ses activités, Crédit Agricole Immobilier est, membre de l'association et administrateur du Conseil international biodiversité & immobilier (CIBI), adhérent du Booster des Energies renouvelables et de récupération du bâtiment (ENR&R) et soutient l'association pour le développement du Bâtiment Bas Carbone (BBCA). En agissant chaque jour dans l'intérêt de la société, nous sommes un groupe engagé en faveur des diversités et de l'inclusion et plaçons l'humain au cœur de toutes nos transformations. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Crédit Agricole Immobilier est leader du Property Management Institutionnel en France, avec l'offre la plus complète pour accompagner les clients institutionnels sur toutes les catégories d'actifs : résidentiels, tertiaires et commerciaux.

Rattaché à la Directrice Grands Comptes, vous assurez le suivi technique, administratif et opérationnel d'un portefeuille tertiaire constitué de bureaux, afin de garantir le bon fonctionnement, la sécurité, la qualité de service et la pérennité du patrimoine dans le respect des obligations règlementaires.

En tant que Gestionnaire Technique Tertiaire, vous aurez pour missions principales de :

Gestion technique du patrimoine

• Assurer la gestion technique quotidienne du patrimoine immobilier confié dans le respect des obligations règlementaires (contrôles, plan de prévention, levée des réserves)

• Veiller au maintien en bon état des bâtiments, équipements et installations techniques

• Analyser les problématiques techniques et proposer des solutions adaptées en privilégiant une approche préventive

• Utiliser les outils dédiés de ticketing et de pilotage de la maintenance (demandes d'intervention, faits marquants, suivi des mainteneurs…)

• Elaborer les budgets d'exploitation des actifs en collaboration avec les PM et les présenter conjointement au client

• Participer à l'élaboration des PPAT

Maintenance et exploitation

• Piloter les contrats de maintenance et suivre la bonne réalisation des prestations au travers d'audits périodiques et mettre en place des plans d'actions le cas échéant

• Contrôler la qualité des interventions et le respect des engagements contractuels (couts, délai, qualité de service) et assurer le pilotage via l'outil dédié

• Assurer un suivi budgétaire

Relation client

• Être l'interlocuteur privilégié du bailleur et des locataires pour répondre aux sollicitations techniques du patrimoine

• Préparer et participer aux réunions de suivi avec le client

• Assurer la mise à jour régulière de la donnée sur l'outil de pilotage de la maintenance afin de permettre le reporting sur l'état technique du bâtiment, les travaux et les plans d'actions

• Effectuer des visites périodiques avec l'élaboration d'audits

• Réaliser les états des lieux et le chiffrage des travaux incombant aux locataires à l'occasion de la restitution des locaux

• Faire preuve de réactivité et de sens du service dans la gestion des demandes