Téléconseiller sinistre automobile (H/F)
Critères de l'offre
L'entreprise : Groupe LIP
Le Groupe LIP est un acteur indépendant du travail temporaire et du recrutement reconnu, créé en 2005. Avec plus de 700 collaborateurs permanents et plus de 180 agences réparties sur les territoires Français, Belge, Suisse et Luxembourgeois, le Groupe LIP connait une croissance importante et continue, basée sur des valeurs fortes : Confiance, Professionnalisme et Esprit d'Équipe.
Le Groupe LIP, ce sont 3 expertises métiers :
- LIP Industrie & Bâtiment : Métallurgie, Nucléaire, Travaux publics, Gros œuvre, Second-œuvre, Espaces verts
- LIP Mantrans : Transport, Logistique, Supply Chain, Car et bus, Exploitation
- LIP Solutions RH (métiers du tertiaire, de l'ingénierie, des services et du médical) : Office, Comptabilité, paie et gestion, Télémarketing et force de vente, Bureau d'études et ingénierie, Informatique et technologies, Médical et santé, Hôtellerie et restauration
Chaque jour, de nombreux postes sont à pourvoir en CDI ou CDD dans nos agences d'intérim et au siège social, situé dans le 7ème arrondissement de Lyon.
Être salarié permanent chez LIP, c'est vivre une aventure humaine, professionnelle et émotionnelle, en portant fièrement nos valeurs.
Nous misons sur votre savoir-être et votre personnalité. Vous êtes investi, enthousiaste, persévérant et avez une forte culture du résultat ? Vous avez le bon état d'esprit pour réussir.
Et bien sûr, nous encourageons à la mobilité interne nos collaborateurs !
Description du poste
Nous recherchons pour note client (spécialiste de la relation client omnicanal - secteur des assurances) un Téléconseiller pour le pôle Sinistres Automobiles (H/F).
Vous intégrez une entreprise dynamique, implantée dans un environnement naturel (parc, terrain de sport, espace plein air), et proposant un espace de travail moderne (salle détente, babyfoot, salons cosy, coworking, conciergerie...).
Ici, vous aurez en charge les missions suivantes :
- Traiter les appels entrants liés aux sinistres automobiles
- Analyser la demande de l'interlocuteur
- Proposer les services assurantiels adaptés (prestataire, réparation, prêt d'un véhicule...)
- Notifier les éléments du sinistre, sur l'outil informatique, pendant la déclaration
- Au besoin, orienter l'assuré vers le bon service
Une formation d'une semaine, en entreprise, sera proposée à votre intégration.
Horaires: 35H/semaine (du lundi au vendredi)
Rythme : amplitude de 8H30 au plus tôt et de 19H au plus tard (planning tournant)
Rémunération : 1831,84€ + variable sur objectif
Primes : intéressement, participation
Autres : restaurant d'entreprise (50% pris en charge employeur), télétravail (3 jours par semaine), chèques vacances, CSE...
Le poste est basé à Carquefou
Description du profil
Vous disposez déjà d'une expérience dans la Relation Client, si possible dans le domaine de l'assurance.Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique et possédez de bonnes capacités d'analyse.
Enfin vous êtes de nature communicante, positive et rigoureuse.
Salaire et avantages
Salaire : À partir de 1 831,84 € par mois
Référence : SNAN-181124-253
