Téléconseiller service clients H/F (Front Office)Rentokil Initial

Evoluer dans des structures à taille humaine, en s'appuyant sur la puissance d'un groupe international offrant des services aux entreprises, tel est le cadre professionnel que propose Rentokil Initial aux
3 100 hommes et femmes qui chaque jour forgent leur succès. Une ambition partagée par tous ses salariés : satisfaire au mieux les besoins de leurs clients.

Rentokil Pest Control : Leader mondial parmi les entreprises commerciales de lutte contre les nuisibles.

Initial Hygiene : Expert parmi les entreprises de services d'hygiène.

Initial Textile : Spécialiste de la location-entretien de vêtements de travail et linges professionnels adaptés à votre secteur d'activité.

Ambius : Créateur d'ambiance végétale intérieure/extérieure.

Technivap : Le spécialiste de la sécurité, de l'hygiène aéraulique et du bon fonctionnement des systèmes de ventilation.

Notre entité Initial Hygiène Services basée à St denis (93), recherche un Assistant Front Office H/F

Rattaché(e) à la Responsable Service Clients, vos tâches consisteront à gérer les opérations de front-office d'un portefeuille clients :

• Réceptionner les appels entrants,
• Traiter les emails des clients,
• Analyser les demandes des clients,
• Traiter les opérations et demandes clients,
• Renseigner et conseiller les clients,
• Gérer les réclamations clients,
• Résoudre les litiges,
• Contribuer au pilotage et au bon fonctionnement du service, etc.

De formation supérieure Bac +2, vous disposez d'au moins 3 ans d'expérience en tant qu'assistant(e) commercial(e), ADV ou service clients.

Organisé(e), fiable et à l'écoute, vous êtes orienté(e) satisfaction des clients, capable de gérer plusieurs tâches à la fois, et vous avez une bonne gestion de votre stress.

Votre aisance relationnelle, votre capacité de synthèse et votre goût du travail en équipe sont des atouts essentiels pour ce poste.

Vous avez l'habitude de travailler sur la suite office et vous êtes à l'aise avec les logiciels de type CRM ou ERP.

Rejoignez les 3200 collaborateurs de Rentokil Initial !

Acteur majeur des services aux entreprises, spécialisé dans les domaines de l'hygiène et du bien-être.

Un groupe responsable et engagé qui ambitionne de faciliter le quotidien de ses clients et de leurs permettre de se concentrer sur leur cœur de métier.

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