Gestionnaire clientèle (H/F)Groupe LIP

Le Groupe LIP est un acteur indépendant du travail temporaire et du recrutement reconnu, créé en 2005. Avec plus de 700 collaborateurs permanents et plus de 180 agences réparties sur les territoires Français, Belge, Suisse et Luxembourgeois, le Groupe LIP connait une croissance importante et continue, basée sur des valeurs fortes : Confiance, Professionnalisme et Esprit d'Équipe.

Le Groupe LIP, ce sont 3 expertises métiers :

- LIP Industrie & Bâtiment : Métallurgie, Nucléaire, Travaux publics, Gros œuvre, Second-œuvre, Espaces verts

- LIP Mantrans : Transport, Logistique, Supply Chain, Car et bus, Exploitation

- LIP Solutions RH (métiers du tertiaire, de l'ingénierie, des services et du médical) : Office, Comptabilité, paie et gestion, Télémarketing et force de vente, Bureau d'études et ingénierie, Informatique et technologies, Médical et santé, Hôtellerie et restauration

Chaque jour, de nombreux postes sont à pourvoir en CDI ou CDD dans nos agences d'intérim et au siège social, situé dans le 7ème arrondissement de Lyon.

Être salarié permanent chez LIP, c'est vivre une aventure humaine, professionnelle et émotionnelle, en portant fièrement nos valeurs.

Nous misons sur votre savoir-être et votre personnalité. Vous êtes investi, enthousiaste, persévérant et avez une forte culture du résultat ? Vous avez le bon état d'esprit pour réussir.

Et bien sûr, nous encourageons à la mobilité interne nos collaborateurs !

Spécialiste de l'intérim et du recrutement par secteur, LIP compte plus de 190 agences en France et à l'étranger. Nos agences d'emploi Tertiaire, Commerce & Ingénierie recrutent en CDI, CDD et intérim. Comptabilité, finance, vente, commerce, informatique… Tous les domaines sont concernés. Avec LIP, menez votre projet professionnel vers la réussite !
LIP Solutions RH recrute !
Pour l'un de ses clients, acteur industriel reconnu, LIP Solutions RH recherche un Gestionnaire clientèle dans le cadre du développement de son activité.
Vous rejoindrez une équipe dynamique, où polyvalence, réactivité et qualité de service sont au cœur des missions.
Vos missions
Relation client et hotline
Gérer les appels et mails entrants
Réaliser un premier diagnostic et orienter les demandes
Créer et suivre les tickets dans Salesforce
Informer les clients sur les devis, délais et procédures
Gérer les urgences avec les équipes techniques et l'atelier.
Commandes et logistique
Saisir et suivre les commandes de pièces détachées en France et au Maghreb
Contrôler les commandes dans l'ERP et transmettre les bons de préparation
Suivre les expéditions, livraisons et retours
Préparer ponctuellement les colis et documents de transport et de douane.
Gestion des stocks
Suivre les niveaux de stock
Participer aux inventaires
Veiller à la bonne intégration des commandes d'achat dans l'ERP.
Coordination interne
Vous travaillez au quotidien avec les équipes techniques, la facturation, le magasin, les transporteurs et les services administratifs afin d'assurer la fluidité des opérations.
Vous participez également à la gestion des imprévus : retards, ruptures ou erreurs de préparation.
✨ Les + du poste
Un poste polyvalent au cœur de la relation client et de la logistique, au sein d'une entreprise structurée où votre rôle contribue directement à la satisfaction client et au bon fonctionnement des opérations.
⏰ Horaires
Lundi au jeudi : 8h30-12h00 / 14h00-17h30
Vendredi : 8h30-12h00 / 13h30-17h00
Le poste est basé à Mornant

Vous disposez idéalement d'une première expérience en relation client, ADV ou logistique.
À l'aise avec les outils informatiques et les environnements ERP/CRM, vous êtes reconnu pour votre rigueur, votre organisation et votre excellent relationnel.
Vous appréciez le travail en équipe et savez gérer les priorités dans un environnement dynamique.

2200 €/mois - / 2400€ brut + ticket restaurant