Chargé de relation clientRAS INTERIM

Vous avez envie de diversifier vos expériences professionnelles, de gagner en liberté et en sérénité ? Vous êtes au bon endroit ! Avec nos 200 agences réparties sur tout le territoire, nous sommes toujours plus proches de vous. Il y a plein de raisons de donner raison à notre intérim, découvrez l'intérim fait pour vous !

Au sein du Service Relation Clients, vous assurerez la relation et le suivi client en collaboration avec nos Attachés de clientèle et nos Délégués de service.

Vous participez à notre ambition de fidélisation commerciale de nos clients.

Votre rôle

• Prise en charge téléphonique des appels clients

• Répondre aux demandes des clients : commandes, suivi de facturation, contrats

• Résoudre les problématiques des clients

• Développer une relation de confiance avec les clients

• Conseiller le client sur les produits adaptés à son profil

• Assurer le suivi administratif résultant des rendez-vous clients réalisés

• Travailler en équipe et avec les services production, magasin et distribution

Ce poste est fait pour vous si vous aimez la satisfaction client…

• Expérience de la relation clients

• Réactivité et amabilité

• Sens du service, de l'écoute

• Organisation, gestion des priorités

Les outils :

• Maîtrise de la gestion informatique sur CRM et pack office

Connaissance du logiciel AS400 serait un plus