Critères de l'offre
Métiers :
- Gestionnaire service clients (H/F)
Secteur :
- Banque, Finance, Assurances
Diplômes :
- CQP - Certificat de Qualification Professionnelle
- + 1 diplôme
Lieux :
- Guyancourt (78)
Conditions :
- Alternance / Apprentissage
- Temps Plein
L'entreprise : Crédit Agricole
Description du poste
Présentation du service :
Le service Fonctionnement Cash management est en charges des activités suivantes :
- Acquisition et restitution de données informatiques bancaires échangées avec les créanciers (hors monétique) ;
- Centralisation d'informations, de trésorerie et de recettes sur des comptes intra et hors groupe pour des Corporates ;
- Fourniture d'une offre de cash management international ;
- Gestion de la plateforme SEPA Mail et Verification of Payee du Groupe Crédit Agricole.
Descriptif de la mission :
Le poste d'alternant à pourvoir concerne l'activité SEPAMAIL et Verification of Payee
(VOP). Depuis octobre 2025, un nouveau service règlementaire qui consiste à vérifier avant toute émission de virement la concordance entre un IBAN et le nom du bénéficiaire vient compléter l'activité historique de mobilité règlementaire et de vérification d'IBANs.
L'alternant assistera l'équipe dans le cadre de cette activité et
notamment :
- Participer au déploiement de la nouvelle offre VOP fichier ;
- Contribuer à la mise en place et amélioration des process sur la VOP unitaire ;
- Contribuer à la reprise de la mobilité bancaire non règlementée en analysant les émetteurs non raccordés ;
- Répondre aux demandes clients et assurer le suivi des dossiers de mobilité bancaire ;
- Enrôler les nouveaux clients du Portail SecurIBAN.
Une aventure qui se vit en équipe
Nous rejoindre, c'est intégrer un collectif ou les valeurs humaines et la proximité prennent tout leur sens.

