CDD - Gestionnaire Service Client Export – Martell & Co – CognacPERNOD RICARD

Pernod Ricard est un leader mondial du secteur des vins et spiritueux, associant des savoir-faire uniques dans la fabrication de ses produits, le développement de ses marques et leur distribution mondiale.

Notre vaste portefeuille, allant du premium au luxe, compte notamment la vodka Absolut, le pastis Ricard, les scotch whiskies Ballantine's, Chivas Regal, Royal Salute et The Glenlivet, le whisky irlandais Jameson, le cognac Martell, le rhum Havana Club, le gin Beefeater, la liqueur Malibu ou les champagnes Mumm et Perrier-Jouët.

Nous sommes un groupe qui a une âme : une entreprise avec des valeurs familiales, ancrée dans nos terroirs et notre héritage. Nous assurons la croissance à long terme de nos marques, dans le respect des individus et de l'environnement, tout en permettant à nos plus de 19 500 collaborateurs dans le monde entier d'être les ambassadeurs de notre authentique culture de la convivialité, porteuse de sens, inclusive et responsable.

Notre raison d'être, notre mission, notre ambition et notre culture définissent qui nous sommes et propulsent notre succès collectif.

Nous valorisons la diversité et la solidarité au sein de notre organisation et dans nos relations avec nos parties prenantes. Nous sommes convaincus que la diversité de nos parcours, de nos expériences et de nos savoir-faire sont les moteurs de notre créativité. Votre personnalité, votre regard, votre intuition et vos idées comptent !

Nos méthodes de recrutement se concentrent donc sur les compétences et le savoir-être et nous accueillons tous types de talents.

Dans un environnement international exigeant, nous recherchons 3 personnes pour renforcer temporairement notre équipe Service Client export.

Votre rôle

Selon le poste confié, vous intervenez au cœur de la coordination de nos opérations export et contribuez à la fluidité des échanges entre nos différents interlocuteurs internes et externes.

Nous recrutons pour les missions suivantes :

• Assistant(e) administratif(ve) service client export - CDD 4 mois, du 1er juin au 25 septembre.
Vous apporterez un soutien transverse à l'ensemble de l'équipe sur les dimensions administratives et documentaires de l'activité.

• Assistant(e) administratif(ve) service client et douane - CDD 4 mois, du 1er juin au 25 septembre.

Vous partagerez votre activité entre le support au service client et la gestion administrative des sujets douaniers.

• Coordinateur(trice) au sein du service client export - CDD 7 mois, du 1er juin au 17 décembre.
Vous prendrez en charge un portefeuille de zones ou de marchés dédié, avec davantage d'autonomie et un niveau d'exposition plus direct aux clients.

Vos principales missions

En fonction du poste, vous serez amené(e) à :

• Assurer le suivi administratif des commandes export,

• Préparer, contrôler et transmettre les documents nécessaires à la bonne exécution des opérations,

• Contribuer à la gestion de la documentation export et/ou douanière,

• Répondre aux sollicitations des interlocuteurs internes et externes avec fiabilité et réactivité,

• Coordonner les informations avec les équipes concernées : service client, logistique, douane, marchés, partenaires…,

• Garantir la qualité de traitement des dossiers dans le respect des délais,

• Pour le poste de coordinateur : piloter un périmètre marché dédié avec un fort niveau d'autonomie.

Votre profil

Vous avez idéalement une première expérience en service client, administration des ventes, assistanat export, gestion administrative ou environnement supply ou douane.

Plus encore que le parcours, nous serons attentifs à votre capacité à :

• Comprendre rapidement un environnement et ses enjeux,

• Faire preuve de méthode, de précision et de fiabilité,

• Évoluer avec aisance dans une organisation collaborative,

• Gérer les priorités avec discernement.

• Pour les deux postes estivaux, un niveau d'anglais écrit opérationnel est souhaité.

• Pour le poste de coordinateur service client export, une aisance complète en anglais (niveau B2 mini) est attendue.

Pourquoi nous rejoindre

Vous allez intégrer un environnement international, stimulant et structuré où la qualité du travail compte autant que la qualité de la collaboration.

Vous allez occuper une fonction centrale dans le bon déroulement de l'activité, avec des missions concrètes, une forte dimension de coordination et une montée en compétence rapide.

Calendrier de recrutement

• Merci de nous adresser votre candidature dès que possible et avant le 19 avril.

• Premier entretien avec l'équipe Recrutement la semaine du 20 avril.

• Entretien avec l'équipe Service Client la semaine du 4 mai.

• Réponse mi-mai.

Ces postes n'offrent pas de perspectives de prolongation au-delà des contrats.

Job Posting End Date:

Target Hire Date:

2026-06-01

Target End Date:

2026-12-17