GESTIONNAIRE CLIENT ENTREPRISEMalakoff Humanis
Critères de l'offre
Métiers :
- Gestionnaire service clients (H/F)
Expérience min :
- 3 à 5 ans
Secteur :
- Banque, Finance, Assurances
Diplômes :
- Bac+2
Lieux :
- Alpes-Maritimes (06)
Conditions :
- CDD
- Temps Plein
L'entreprise : Malakoff Humanis
Malakoff Humanis est un groupe de protection sociale paritaire, mutualiste et à but non lucratif. Le groupe est ainsi dirigé par des représentants de ses clients. Ses conseils d'administration (celui du Groupe mais aussi ceux de ses différents organismes) sont composés de représentants des clients. Ils sont soit désignés de manière paritaire par les organisations syndicales et patronales, soit élus selon les règles de la mutualité. Le Groupe n'a pas d'actionnaire à rémunérer, l'ensemble de ses bénéfices est donc réinvesti au profit de ses clients, en services, en accompagnement social, ou pour soutenir des causes d'intérêt national.
Description du poste
Description du posteMétier
GESTION DES OPERATIONS RETRAITE - GESTIONNAIRE CLIENT ENTREPRISE
Intitulé du poste
GESTIONNAIRE CLIENT ENTREPRISE
Contrat
Contrat à durée déterminée
Durée du contrat
7 Mois
Finalité du poste
Assurer une interlocution privilégiée aux entreprises clientes de manière à apporter une gestion de qualité de l'ensemble de leurs comptes. Prendre en charge tout ou partie des activités décrites dans la fiche emploi£
Missions
Accueillir, informer, conseiller et assister les entreprises dans la transmission des données nécessaires à la gestion de leur compte. Effectue l’accueil multicanal (téléphonique) de l'ensemble des demandes des entreprises clientes. Identifie les besoins d'information de son interlocuteur et analyse ses différentes sollicitations afin de lui proposer les solutions et informations les plus adaptées et ce dans les délais impartis, quelque soit le canal d'entrée (courriers, mails, corbeilles internes et externes) Renseigne les entreprises sur les moyens déclaratifs adaptés à leur situation et sur leurs évolutions.Gérer les comptes des entreprises dans le respect des règles en vigueur.
Réalise les opérations courantes de recouvrement des cotisations (suivi du calendrier de recouvrement, ventilation des paiements,...) Veille à la bonne tenue et à la justification des comptes en procédant aux mises à jour nécessaires. Prend en charge et oriente les délais de paiement, les remises de majorations, et les remboursements des cotisations indûment perçues. Contribue aux opérations de recouvrement amiable.
Réceptionner, contrôler et exploiter les informations transmises par les entreprises, et notamment les déclarations sociales, en veillant à la clarté et à l'exactitude des données. Exploite les informations transmises par les entreprises et notamment les déclarations de salaires, en contrôlant la fiabilité et l'exhaustivité des données sociales constitutives de droits Identifie et traite les anomalies et les situations particulières, y compris sur l'antériorité. Traite les contestations sur les soldes.
Activités Complémentaires : peut communiquer et conseiller sur les nouveaux services (Espace Client Entreprises, paiements en ligne, …).
Date de début : 01/03/2026
Durée du contrat : 7 mois
Description du profil
Profil recherché :
Bac +2 souhaité
À l’aise avec la manipulation des chiffres
Idéalement avec des notion dans la DSN
Personne proactive, avec un fort sens de la relation client
Bonne maîtrise de la langue française, à l’oral comme à l’écrit
Bon savoir-être, capacité à travailler en open space
Condition du poste : CDD du 2 mars 2026 au 02 octobre 2026
Lieu : 4 avenue Baquis, Nice 06088
Provence-Alpes-Côte d'Azur, Alpes Maritimes (06)
Adresse