Gestionnaire clientèle et recouvrement (H/F)Groupe LIP

Le Groupe LIP est un acteur indépendant du travail temporaire et du recrutement reconnu, créé en 2005. Avec plus de 700 collaborateurs permanents et plus de 180 agences réparties sur les territoires Français, Belge, Suisse et Luxembourgeois, le Groupe LIP connait une croissance importante et continue, basée sur des valeurs fortes : Confiance, Professionnalisme et Esprit d'Équipe.

Le Groupe LIP, ce sont 3 expertises métiers :

- LIP Industrie & Bâtiment : Métallurgie, Nucléaire, Travaux publics, Gros œuvre, Second-œuvre, Espaces verts

- LIP Mantrans : Transport, Logistique, Supply Chain, Car et bus, Exploitation

- LIP Solutions RH (métiers du tertiaire, de l'ingénierie, des services et du médical) : Office, Comptabilité, paie et gestion, Télémarketing et force de vente, Bureau d'études et ingénierie, Informatique et technologies, Médical et santé, Hôtellerie et restauration

Chaque jour, de nombreux postes sont à pourvoir en CDI ou CDD dans nos agences d'intérim et au siège social, situé dans le 7ème arrondissement de Lyon.

Être salarié permanent chez LIP, c'est vivre une aventure humaine, professionnelle et émotionnelle, en portant fièrement nos valeurs.

Nous misons sur votre savoir-être et votre personnalité. Vous êtes investi, enthousiaste, persévérant et avez une forte culture du résultat ? Vous avez le bon état d'esprit pour réussir.

Et bien sûr, nous encourageons à la mobilité interne nos collaborateurs !

Avec plus de 180 agences d'emploi spécialisées par domaine d'activité et réparties sur l'ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l'année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l'ingénierie, des services, de la santé et du médical.
Notre agence Lip Solutions RH, recrute pour son client, acteur important dans le domaine du conseil, un gestionnaire clientèle et recouvrement H/F
Au sein d'une équipe à taille humaine, vous accompagnez les clients professionnels dans le suivi de leurs paiements et contribuez à l'amélioration des encaissements.
Vos missions :
Contacter les clients par téléphone et par e-mail pour assurer le suivi des paiements.
Identifier les bons interlocuteurs et comprendre les procédures de paiement.
Recueillir et analyser les raisons des retards de paiement.
Assurer le suivi des dossiers et mettre à jour les informations dans les outils internes.
Collaborer avec les différentes équipes pour résoudre les éventuels blocages.
Proposer et négocier des solutions de paiement adaptées.
Réaliser des appels sortants et entretenir une relation professionnelle avec les clients.
Participer à l'atteinte des objectifs de recouvrement de l'entreprise.
Le poste est basé à Vienne

Nous recherchons une personne dotée d'un excellent relationnel, à l'aise dans les échanges téléphoniques et capable de créer une relation de confiance avec les clients.
Organisée et rigoureuse, vous savez gérer plusieurs dossiers en parallèle, suivre vos actions avec méthode et faire preuve de persévérance dans l'atteinte de vos objectifs.
Vous êtes également à l'aise avec les chiffres et disposez d'un bon esprit d'analyse, vous permettant de comprendre rapidement les situations et d'identifier les solutions adaptées.
Curieux(se) et impliqué(e), vous appréciez le travail en équipe et avez envie d'évoluer dans un environnement dynamique où la qualité de service est au cœur des priorités.
Une formation complète à nos outils, méthodes et procédures est assurée dès votre arrivée afin de vous accompagner dans votre prise de poste.

2200 €/mois - + treizième mois + 1 jour de télétravail/semaine