Alternant.e Chargé.e de Recouvrement (H/F)EXAPROBE

Exaprobe accompagne ses clients à chaque étape de leur parcours digital en leur proposant :

• Des services de conseil et d’intégration (audits, design, installations et déploiements, transfert de compétences et formations)
• Une gamme complète de services opérés (maintien en conditions opérationnelles, gouvernance, services managés et cloud services)

Notre activité se concentre autour de deux grands pôles :

• Réseaux et Cybersécurité
• Smart Office : qui rassemble les métiers de la collaboration et de l’audiovisuel.

Nous sommes implantés dans toute la France, notre siège social est basé au Plessis Robinson (92).

EXAPROBE recrute un.e Alternant.e Chargé.e de Recouvrement pour un contrat de 2 ans.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap et sont disponibles sur le site d’AGEFIPH. Aussi nous proposons un aménagement des conditions de travail aux collaborateurs bénéficiant d’une RQTH et incitons les candidats à aborder ce point lors du process de recrutement.

Le/la chargé.e de recouvrement est responsable de la gestion des comptes clients et du suivi des encaissements. Il/elle devra effectuer des relances selon les procédures internes

Rôle et responsabilités :

Dans le cadre de votre mission, vous serez amené.e à :

 - Analyser les comptes clients en retard de paiement dans la balance âgée ;

 - Gérer un portefeuille clients et relancer via différents canaux de communication (téléphone, courriers, mails) ;

 - Suivre les promesses de paiement et s’assurer de leur respect ;

 - Collaborer avec les services comptables, commerciaux et Adv ;

 - Identifier les litiges clients et s’assurer du traitement ;

 - Mettre à jour les informations dans les outils de gestion et logiciel comptable ;

 - Création des comptes clients et mise à jour de la base de données.

En plus de ces missions et sur la base du volontariat, vous pourrez rejoindre le comité RSE existant pour proposer des initiatives à mettre en place sur des thématiques diverses : protection de l’environnement, économies d’énergies, inclusion & solidarité, mécénat etc…

Compétences attendues en termes de :

Savoirs :

· Connaissance des principes de comptabilités clients, avec des notions de trésorerie et de gestion du risque clients, maitriser les procédures de recouvrement amiable.

· Connaissance des procédures de recouvrement amiable.

Savoir-faire :

· Maitriser les techniques de recouvrement (téléphone, email+ courrier), analyser les causes d’impayés et gérer les litiges.

· Aptitude à respecter les délais et les procédures.

· Compétence dans l'utilisation des outils informatiques (SAP...) et maitrise du pack Office.

Savoir-être :

· Rigueur et organisation dans le suivi des dossiers et ponctualité.

· Avoir le sens de la communication et une aisance relationnelle.

Titulaire d'un Bac+2, vous poursuivez vos études et êtes à la recherche d’un contrant d’alternance de 2 ans pour l’année 2026.

Vous êtes une personne dynamique et motivée ?

Vous disposez d’un bon sens d'organisation ?

Vous êtes reconnu.e pour votre aisance relationnelle, votre rigueur et votre sens de la communication ?

Le poste d’Alternant.e Chargé.e de Recouvrement chez Econocom Exaprobe est fait pour vous !

Rejoignez-nous dans un environnement à taille humaine, fortement évolutif et axé sur les technologies phares du marché.

Pour tout renseignement sur le recrutement, vous pouvez contacter Sandrine Keciyan.