Gestionnaire Recouvrement Amiable – H/F – CDDLeroy Merlin

En rejoignant Leroy Merlin, vous pourrez partager notre conviction profonde :
améliorer son habitat, c'est améliorer sa vie. Elle anime nos collaborateurs et notre manière de voir notre métier.

Nous sommes fiers d'aider chacun à imaginer, créer, aménager et décorer son foyer. Nous sommes fiers d'être utiles. Utiles à la réalisation d'idées et de projets accompagnés de A à Z, grâce à nos solutions et à celles de nos partenaires. Utiles à la société en favorisant un habitat plus durable et plus solidaire. Utiles à nos collaborateurs en leur proposant un travail qui a du sens, où ils peuvent s'accomplir et prendre des responsabilités.

Notre aventure a commencé il y a presque un siècle avec Adolphe Leroy et Rose Merlin. Depuis, notre entreprise n'a cessé d'évoluer et d'innover pour être toujours plus proche des besoins et des envies des habitants grâce aux talents de ses collaborateurs et des solutions qu'ils portent au quotidien.

Et vous, êtes-vous prêt à construire votre projet avec nous ?

Ici, on règle les comptes avec bienveillance

En rejoignant la Direction Comptable de Leroy Merlin France, vous intégrez une équipe

investie et solidaire, au cœur de la relation entre Leroy Merlin et ses clients professionnels (BtoB).

Votre mission ? Garantir le bon recouvrement des créances tout en préservant la

relation commerciale.

Parce qu'ici, la rigueur financière rime avec écoute, sens du service et travail d'équipe.

Vos futures missions :

● Analyser votre portefeuille clients : suivre les factures échues et identifier les

impayés nécessitant une action de recouvrement.

● Assurer les relances amiables (appels, mails, courriers) dans le respect de la

relation client et des délais fixés.

● Prioriser vos actions selon des critères clairs (montant, ancienneté, typologie de

client) pour maximiser l'efficacité des relances.

● Collaborer avec les services internes (ADV, comptabilité, commerce) pour

résoudre rapidement les litiges identifiés.

● Échanger avec les clients pour comprendre les causes du retard et proposer des

solutions adaptées (remboursement, échéancier, régularisation).

● Contribuer à l'amélioration continue des process de recouvrement et au bon

usage des outils de suivi.

L'esprit de la "maison" Leroy Merlin, c'est…

Intégrer une équipe soudée, à taille humaine, où entraide, transparence et bienveillance

sont au cœur du quotidien.

Ce poste vous permettra d'être en lien avec des interlocuteurs variés, de développer vos

compétences en recouvrement et de participer activement à la performance collective du

service.

⭐ Et si on parlait de votre profil ?

● Vous êtes titulaire d'un Bac+2 en gestion, comptabilité ou droit (BTS, DUT,

DCG...)

● Vous disposez d'une expérience d'au moins 2 ans dans une fonction de

recouvrement, comptabilité client ou gestion administrative

● Vous êtes à la fois rigoureux(se) et à l'aise dans la relation client

● Vous savez faire preuve de diplomatie et d'écoute pour préserver la qualité de la

relation commerciale

● Vous maîtrisez Excel et les outils de comptabilité/ERP, et êtes à l'aise avec les

indicateurs de suivi

● Vous aimez travailler en équipe et recherchez un environnement collaboratif et

bienveillant

Rémunération & Avantages :

○ Environ 28 000 € bruts/an selon profil + participation et

intéressement attractifs

○ Mutuelle/prévoyance, prime transport, aide au logement

○ Titres restaurant (10 € / jour dont 60 % pris en charge)

○ 15 % de remise sur nos produits et tarifs préférentiels sur 200 références

○ Accès au restaurant d'entreprise et salle de sport à proximité

○ Jusqu'à 2 jours de télétravail / semaine

○ 1 journée/an pour s'engager dans une action solidaire

○ Un vrai programme de formation et de développement de vos compétences

Le process de recrutement :

1️⃣Un entretien téléphonique ou en présentiel avec un recruteur

2️⃣Entretien en présentiel au siège avec le manager

➡️ Un retour vous sera donné à chaque étape - la transparence fait partie de nos valeurs.

Postulez dès à présent et poussez la porte de votre futur "chez vous" !