Gestionnaire créances (H/F)la sécurité sociale

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Attention, toute candidature reçue en dehors de ce canal ne sera pas traitée.
CPAM DE L'ESSONNE
Lorsque vous entendez entreprise dynamique, innovante, socialement responsable, pensez-vous tout de suite à l'Assurance Maladie ?
Si vous recherchez une mission qui a du sens ce qui va suivre va sûrement vous intéresser !
L'Assurance Maladie en quelques mots : conseiller, accompagner et protéger !
Acteur local au service de la solidarité nationale, la Caisse Primaire d'Assurance Maladie (CPAM) du 91 avec ses 1200 collaborateurs, se mobilise au quotidien au service de ses publics : employeurs, assurés et professionnels de santé.
La CPAM met également en œuvre des actions de prévention, de promotion de la santé et veille au bon usage des soins.

Mission/Activités
Nous recherchons, pour notre service centralisé du recouvrement des créances, un Gestionnaire créances en CDI.
Au sein du département comptable et financier et sous la responsabilité du fondé de pouvoir, le SCRC est composé de trois chargés d'études, trois référents techniques, trois gestionnaires de créances, un responsable adjoint, et un responsable de service.
Le Service centralisé du recouvrement des créances a pour principale mission de mettre en œuvre les actions de recouvrement nécessaires et adaptées à différents types d'indus :
* Indus sur prestations
* Indus du personnel
* Indus Recours Contre Tiers, Tiers Non Assurés
* Indus sur rente
* Indus participations financières CSS
* Indus Fautes Inexcusables de l'Employeur
* Indus Frauduleux
Dans un contexte où les enjeux liés à la maîtrise des risques financiers sont essentiels, le gestionnaire créances participe à l'ensemble des activités de production du pôle. Il est principalement chargé de :
* Traiter les sollicitations clients via les logiciels métiers dédiés
* Traiter les demandes émanant des services internes de la CPAM ou d'autres caisses.
* Réaliser les opérations de recouvrement amiable pour les créances en cours
* Réceptionner et ventiler les réclamations écrites et les contestations en lien avec un indu
* Réaliser des appels sortants vers les débiteurs pour échanger sur leur dossier
* Gérer les créances créditrices et les impayés
* Etudier les demandes d'échelonnement et de remises de dettes
* Gérer les créances dont le débiteur est décédé

PROFIL RECHERCHÉ
De formation bac minimum, une première expérience sur un poste similaire centré sur la gestion des actions de recouvrement est un atout pour occuper cet emploi.
Vous avez une bonne maîtrise du pack office et des outils numériques en général.
Au quotidien, vous faites preuve d'écoute, de rigueur, d'autonomie, et de qualités organisationnelles.
En contact avec les débiteurs et d'autres services internes et externes à la CPAM, le gestionnaire créances dispose d'une aisance relationnelle qui lui permet de s'adapter à ses interlocuteurs et de faire face aux diverses situations.
A noter que le/la candidat(e) retenu(e), devra se conformer aux exigences de la politique de sécurité du système d'information de l'organisme.
INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES
Nous vous proposons :
Un CDI à temps plein (39h hebdomadaire) à partir de Octobre 2026
Un protocole d'accord prévoyant une durée hebdomadaire de 39h et un système de plages horaires flexibles pour une meilleure conciliation des temps.
Une rémunération annuelle brute sur 14 mois de 26 846 euros.
Une prime d'intéressement, de crèche.
Un remboursement du titre de transport à hauteur de 75%.
Une complémentaire santé d'entreprise.
Une carte tickets restaurants comprenant des chèques déjeuners d'une valeur de 11,52€ avec une prise en charge de 60% par l'employeur.
Un accès aux offres et avantages du CSE sans conditions d'ancienneté.
Une possibilité d'exercer partiellement votre activité en télétravail à compter de 6 mois d'ancienneté sur le poste (sous respect des conditions de l'accord télétravail).
Le siège de la CPAM est accessible en transports en communs via le RER D - Evry-Courcouronnes et un réseau de bus situés à proximité de l'établissement (2 minutes à pied).
Procédure de recrutement
Dans le cas où votre profil retiendrait notre attention, le processus de recrutement reprendra les étapes suivantes :
* Présélection sur candidature et dossier ;
* Passation de tests de compréhension verbale et de personnalité et de connaissances à réaliser à distance ;
* Entretien avec un jury composé d'un interlocuteur RH et d'un responsable de service et/ou de son adjoint ;
* Un second entretien avec le directeur de branche.
La CPAM de l'Essonne place la diversité au cœur de ses préoccupations et s'engage sur l'égalité des chances professionnelle, l'emploi des seniors et des travailleurs en situation de handicap.
Le candidat retenu devra se conformer aux exigences de la politique de sécurité du système d'information de l'organisme.