Gestionnaire de sinistres en alternance H/FGroupama

« Etre là pour les autres, j'ai décidé d'en faire mon métier. »

Portée par nos 32 000 collaborateurs, notre campagne de communication employeur souligne ce qui nous rassemble et nous rend fiers au quotidien : notre métier, le point de départ de belles histoires, humaines avant tout. Cette campagne met l'accent sur ce qui nous différencie de nos concurrents : notre ADN mutualiste.

Au sein du Groupe Groupama, l'humain et le sens sont privilégiés. Nous recrutons des personnes et pas des diplômes, de belles personnalités qui seront demain au service de nos sociétaires et clients.

La signature de cette campagne « Etre là pour les autres, j'ai décidé d'en faire mon métier » résonne avec notre raison d'être « Nous sommes là pour permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance. » et notre positionnement de marque. Etre là pour les autres, c'est le point de départ de notre métier. Et c'est aussi le point de départ de belles histoires qui font notre Groupe et notre identité en tant qu'employeur.

Des histoires vraies pleines d'humanité. Nos collaborateurs en ont plein à raconter ! Découvrez leurs belles histoires sur *** !

Vous aussi, vous voulez donner du sens à vos compétences ? Rejoignez nous !

Et sinon, le Groupe Groupama c'est plus de 50 entreprises dans 10 pays. Vous nous connaissez au travers de nos 2 marques commerciales Groupama et Gan. Nous accompagnons nos 12 millions de sociétaires et clients à chaque moment de leur vie grâce à nos experts et à notre savoir-faire.

Votre mission si vous l'acceptez.

Au sein de la direction Collectives de GGVIE et plus particulièrement au sein de l'équipe Réseau Courtage/Sinistres du service Emprunteurs et Médical , vos activités seront notamment :

- Gérer les arrêts de travail (ouvertures et suivis), les pertes d'emploi, les PTIA (perte totale et irréversible d'autonomie), les décès, qui font suite à un arrêt de travail ;
- Analyser les demandes et déclencher les contrôles nécessaires ;
- Accepter ou refuser le paiement du sinistre de manière autonome, ou avec la validation de son manager, si nécessaire ;
Traiter les réclamations, les médiations et les contentieux le cas échéant
- S'assurer de la qualité des flux sortants (courrier adapté, complet et conforme aux normes d'un service de gestion, accueil téléphonique de qualité)....

Vous avez envie de faire grandir vos compétences…

… dans une entreprise qui place l'humain au cœur de ses ambitions ?

Vous préparez un diplôme de type BTS assurance ou équivalent. Rythme d'alternance souhaité 2jours/3jours.
Vous faites preuve d'une bonne capacité d'adaptation, vous êtes, rigoureux(se), organisé(e) et fiable. Vous avez un bon relationnel et un bon esprit d'équipe.
Vous avez un bon niveau d'expression écrite et orale.

Pourquoi venir chez nous ?

- Contrat 35h/ semaine, 25 jours de congés payés
- Locaux situés à proximité immédiate du RER A 'Nanterre Préfecture'
- Tickets restaurants pour les jours télétravaillés (11€ valeur faciale) et restaurant d'entreprise
- De nombreux avantages financiers : intéressement, CET, prime télétravail, mutuelle à tarif avantageux, épargne salariale, tarifs préférentiels sur les assurances du groupe Groupama
- Politique RSE (forfait mobilité durable etc.)