Conseiller Indemnisation Spécialisé - Auto Mat - Cellule Circulation Internationale - Schiltigheim H/FGroupama

« Etre là pour les autres, j'ai décidé d'en faire mon métier. »

Portée par nos 32 000 collaborateurs, notre campagne de communication employeur souligne ce qui nous rassemble et nous rend fiers au quotidien : notre métier, le point de départ de belles histoires, humaines avant tout. Cette campagne met l'accent sur ce qui nous différencie de nos concurrents : notre ADN mutualiste.

Au sein du Groupe Groupama, l'humain et le sens sont privilégiés. Nous recrutons des personnes et pas des diplômes, de belles personnalités qui seront demain au service de nos sociétaires et clients.

La signature de cette campagne « Etre là pour les autres, j'ai décidé d'en faire mon métier » résonne avec notre raison d'être « Nous sommes là pour permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance. » et notre positionnement de marque. Etre là pour les autres, c'est le point de départ de notre métier. Et c'est aussi le point de départ de belles histoires qui font notre Groupe et notre identité en tant qu'employeur.

Des histoires vraies pleines d'humanité. Nos collaborateurs en ont plein à raconter ! Découvrez leurs belles histoires sur *** !

Vous aussi, vous voulez donner du sens à vos compétences ? Rejoignez nous !

Et sinon, le Groupe Groupama c'est plus de 50 entreprises dans 10 pays. Vous nous connaissez au travers de nos 2 marques commerciales Groupama et Gan. Nous accompagnons nos 12 millions de sociétaires et clients à chaque moment de leur vie grâce à nos experts et à notre savoir-faire.

Notre réussite : Groupama Grand Est, c'est 92% de clients satisfaits
Notre ambition :
Côté sociétaire : Être champion de l'accompagnement de nos clients !
Côté collaborateur : Votre réussite c'est aussi la nôtre !
Groupama Grand Est : une entreprise qui forme, accompagne et développe vos compétences via notre université.
Venez nous rejoindre !
Nous recherchons nos 4 futurs Conseillers Indemnisation Spécialisés pour rejoindre notre équipe Sinistres Auto Internationaux au sein du Pôle Auto/Corporel de la Direction Indemnisation.

A Groupama Grand Est, en cas de sinistre auto, 91% de clients sont satisfaits, et 66% sont très satisfaits. Parce que nos assurés nous font confiance pour les protéger, nous devons être à la hauteur de nos promesses en cas de sinistre.
C'est là que vous intervenez
Au sein de la Cellule Circulation Internationale, votre rôle consistera à :

- Instruire, gérer et prendre en charge les dossiers sinistres Auto Internationaux
- Vérifier les garanties du contrat, déterminer les responsabilités et prendre les mesures nécessaires d'expertise
- Exercer les recours pour le compte de nos assurés ou pour celui de l'Entreprise
- Missionner les experts et tout autre prestataire interne ou externe
- Négocier et procéder à l'indemnisation des victimes
- Gérer la relation téléphonique avec les assurés et/ou les différents intermédiaires
- Informer, expliquer et apporter toutes réponses utiles aux sociétaires ou aux tiers en cas d'incompréhension et/ou de difficultés
Vous pourrez vous appuyer sur une équipe bienveillante et dynamique pour mener à bien vos missions.

Vous êtes dynamique, empathique, à l'aise au téléphone, la satisfaction client est au centre de vos préoccupations et vous avez envie de donner du sens à vos compétences.

Alors, n'hésitez pas à postuler ! ✅✅

Rejoignez l'aventure ✨✨

Vous pourrez bénéficier et profiter de tous les avantages d'un grand groupe (CSE, 10 jours de télétravail par mois, tickets restaurant, prise en charge des frais de transport en commun à hauteur de 90%, plan d'épargne d'entreprise, mutuelle d'entreprise avantageuse, retraite supplémentaire, 30% de réduction sur les contrats d'assurances…).

Voici un avant-goût de ce qui va vous attendre, cliquez sur le lien suivant :

Présentation entreprise