Gestionnaire indemnisation assurance construction CRAC Grands Comptes H/F – Paris

Avec plus de 3 500 collaborateurs, SMABTP assure pour l'ensemble de leurs besoins en assurance plus de 200 000 clients et sociétaires : entreprises, professionnels, artisans, dirigeants, particuliers. Depuis plus de 160 ans, SMABTP est le spécialiste de l'assurance de responsabilités professionnelles des métiers de la construction et de l'immobilier, des dommages aux biens et des flottes automobiles. SMABTP dispose également d'une offre en assurances de personnes (assurance vie, épargne, prévoyance, retraite, santé...) destinée aux entreprises et aux particuliers.

SMABTP distribue ses offres via son réseau de conseillers en assurances implantés partout en France et en outre-mer et plus de 600 courtiers partenaires. Le groupe SMABTP compte également quatre filiales à l'étranger : Asefa en Espagne, Victoria Internacional au Portugal, SMA Belgium en Belgique et SMABTP Côte d'Ivoire SA en Côte d'Ivoire.

SMABTP meilleur employeur en 2023 ! Le magazine Capital propose chaque année un classement des meilleurs employeurs de France.

Pour la 3ème année consécutive, SMABTP fait partie du Top 3 des employeurs distingués dans le domaine de l'assurance grâce à son attractivité employeur reconnue auprès de ses collaborateurs et candidats !

En rejoignant SMABTP, vous intégrez une entreprise française qui s'ouvre à l'international, des valeurs humaines et sociales fortes et résolument collaboratives.

Nous nous projetons dans le futur qui est à bâtir et nous cherchons les talents qui construiront SMABTP de demain et contribueront à la transformation du monde de l'assurance

Au sein de la Direction des Grands Comptes et International, pour le Département Gestion Conventionnée, vous gérerez l'analyse de dossiers RD CRAC et Avenant n°1 en assurance construction et vous accompagnerez les assurés tout au long de la vie du dossier.

A ce titre, vos missions seront de :

• Vérifier et rassembler les pièces nécessaires au dossier et procéder à son ouverture informatique,
• Etudier de manière approfondie les garanties du contrat,
• Evaluer le dossier,
• Analyser les rapports, prendre position et appliquer la Convention CRAC,
• Rédiger et communiquer dans les délais les lettres de prise de position,
• Actualiser l'évaluation du dossier,
• Informer régulièrement l'assuré et vos managers du déroulement du dossier,
• Procéder aux règlements des recours, dans la limite de vos pouvoirs,
• Traiter les contestations des Clients.

Vous travaillerez en collaboration avec les services production et comptable ainsi qu'avec les équipes de souscription.

• De formation de niveau Bac+2 minimum, vous avez des connaissances en responsabilité des constructeurs, ainsi que des principes et du fonctionnement de l'assurance construction.
• Vous disposez idéalement d'une première expérience en gestion de sinistres ;
• En échange quotidien avec les assurés, vous êtes à l'aise à l'oral et développerez le sens du service rendu.
• Dynamique et motivé, votre objectif sera d'apporter à vos Clients un accompagnement de qualité et une expertise en matière d'assurance construction.
• Organisé et doté d'un bon sens relationnel, vous appréciez le travail en équipe.
• Vous devez savoir faire preuve d'initiative et être force de proposition pour faire vivre le collectif et pour trouver la meilleure solution possible face aux enjeux que vous aurez à gérer.

A compétence égale, ce poste est ouvert aux travailleurs en situation de handicap ou assimilés au sens de l'article L.5212-13 du Code du travail. SMABTP s'engage en faveur de la diversité, l'égalité professionnelle et l'emploi de travailleurs en situation de handicap.

Avantages

• Accompagnement terrain et parcours de formation métier dédié à nos outils et produits,
• Télétravail jusqu'à deux jours par semaine et 14 jours volants sur l'année dès que vous serez suffisamment autonome,
• Rémunération fixe et variable individuel, participation avec montant minimum garanti et abondement, épargne salariale,
• Statut non cadre, ordinateur portable,
• Autres avantages : titres restaurant dématérialisés, avantages CSE,...

Process de recrutement

• Nos équipes RH et managers étudierons avec attention votre profil et vous contacterons pour échanger sur le poste proposé et votre projet professionnel.
• Vous serez ensuite reçu en entretien directement par votre futur manager.