Gestionnaire contrôles et risques opérationnels - Trade Finance H/FCrédit Agricole

Rejoignez les équipes de Crédit Agricole CIB, la banque de financement et d'investissement du groupe Crédit Agricole, 10e groupe bancaire mondial en taille de bilan*.Nous accompagnons les grandes entreprises et institutions financières dans leur développement et le financement de leurs projets. Pionniers dans la finance responsable, l'engagement social et environnemental sont au cœur de nos activités.Intégrer nos équipes c'est contribuer au développement d'une économie durable.Vous évoluerez dans un environnement multiculturel, à la fois dynamique et stimulant, dans lequel vous serez encouragé à innover et partager vos idées.Nous sommes une entreprise qui accompagne ses collaborateurs tout au long de leur parcours. Vous pourrez y développer vos compétences et accéder aux larges opportunités de carrière qu'offrent la diversité de nos métiers et nos 30 implantations internationales.Notre culture repose sur la force du collectif et l'esprit d'ouverture, où chacun est responsabilisé et valorisé.En agissant chaque jour dans l'intérêt de la société, Crédit Agricole CIB s'inscrit dans les valeurs du groupe qui est engagé en faveur des diversités et de l'inclusion et qui place l'humain au cœur de toutes ses transformations. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.Vous souhaitez prendre part à notre mission ? Rejoignez nos équipes !*The Banker, Juillet 2025

Au sein de CACIB, vous intégrerez la Directiondes opérations OPC (Operations, Premises & Country COOs) qui regroupe :

- les Marchés de Capitaux - Capital Market Operations (CMO) ;

- les Référentiels - Global Referentials Management (GRM) ;

- les Flux - Transaction Banking Operations (TBO)

- les Financements et le Trade Finance - Financing & Trade Operations (FTO).

Partenaires clés de tous les métiers de la Banque, en relation avec les principaux acteurs économiques, nos équipes garantissent la qualité et la continuité ainsi que la fiabilité des opérations réalisées sur les places financières mondiales, dans le respect de la réglementation internationale, et gèrent l'immobilier d'exploitation, la sécurité et les services aux occupants de CACIB.

Avec près de 1900 collaborateurs dans le monde dont 1000 sur le campus de SQY Park, notre Direction bénéficie d'un environnement de travail moderne aux multiples services et offre de nombreuses perspectives d'évolutions, tant fonctionnelles que managériales.

Au sein de OPC/FTO, le service Documentary & Guarantee Operations (DGO) recherche un Gestionnaire contrôles et risques opérationnels

Rejoignez une équipe au cœur du financement du Commerce international

Au sein de DGO, le pôle Process & Change Management (PCM) a pour rôle en relation directe avec les équipes opérationnelles, de veiller au bon niveau de qualité des services dispensés par les équipes opérationnelles de DGO et d'apporter un support dans la gestion des changements et des projets transverses.

Principales missions attendues :

· Gestion des Risques Opérationnels DGO

En relation quotidienne avec les équipes opérationnelles (Garanties et Lettre de Crédits) et le Contrôle Permanent, centralisation de la gestion des Risques Opérationnels pour l'ensemble de DGO.

- Détection, analyse et déclaration des incidents dans COSMOS (périmètre France et international).

- Correspondance quotidienne avec ORM pour le suivi des incidents.

- Elaboration et suivi des plans d'action.

- Rédaction de procédure ou bonnes pratiques si nécessaire.

- Création de calitrack si incident d'origine IT.

- Participation aux comités de suivi des incidents avec le contrôle permanent.

- Déclarer et suivre les réclamations client sur CCM.

· Gestion de la qualité des données saisies dans les systèmes back-office :

- Participer au contrôle des habilitations des collaborateurs de DGO

- Produire et communiquer les tableaux de bord / reporting internes trimestriels (indicateurs risques opérationnels…)

- Réaliser les contrôles a posteriori découlant d'un incident. Analyser les résultats, identifier les anomalies de booking et assurer le suivi des correctifs nécessaires auprès des équipes opérationnelles dans les conditions attendues de délai et de fiabilité selon les procédures en vigueur.

- Administration des contrôles L1 et L2.1 dans l'outil COSMOS.