Gestionnaire de contrat IARD Entreprise H/FPACIFICA Poitiers (UGO)

Leader de l'assurance en France et de la bancassurance en Europe, Crédit Agricole Assurances s'appuie sur l'engagement de ses 7100 collaborateurs en France et dans 9 autres pays, pour protéger et accompagner ses clients au quotidien.À travers nos trois métiers - épargne/retraite, prévoyance/emprunteur/collectives et dommages - nous proposons une offre complète de produits et services à destination des particuliers, professionnels, agriculteurs et entreprises, distribuée par les Caisses régionales de Crédit Agricole et LCL.Pacifica, notre compagnie d'assurance dommages, se distingue par sa capacité d'innovation et la qualité de sa gestion des sinistres. Elle accompagne ses assurés face aux aléas de la vie grâce à une approche globale des risques : prévention, protection et assurance. Elle compte près de 2 500 collaborateurs.En agissant chaque jour dans l'intérêt de la société, nous sommes un groupe engagé en faveur des diversités et de l'inclusion et plaçons l'humain au cœur de toutes nos transformations. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Pacifica, notre entité d'assurances Dommages, protège chaque client face aux aléas de la vie dans une démarche globale allant de la prévention à l'indemnisation.
La Direction des Marches Entreprises et Professionnels met en œuvre les offres d'assurances et services associés sur ces marchés et bâtit les outils de mesure et d'analyse technique afin d'en assurer la rentabilité et la compétitivité. Elle pilote également les partenariats produits.

VOS MISSIONS :

Sur une partie du périmètre des offres proposées aux clients Entreprises :
- Accompagner le client, les interlocuteurs Entreprises de PACIFICA, du Groupe et nos partenaires
- Ecouter et établir une relation de confiance et personnaliser le service
- Analyser et répondre sur les problématiques de son interlocuteur
- Informer sur la gestion des contrats
- Instruire et traiter les demandes de gestion des contrats Entreprise
- Organiser et planifier son travail conformément aux process de l'entreprise
- Assurer un suivi diligent et actif de ses dossiers et de ceux de ses collègues en cas d'absence
- Développer ses compétences sur toutes les offres Entreprise de PACIFICA
- Participer à la vie de l'équipe UGO : dans le cadre des valeurs de l'entreprise, contribuer à maintenir une bonne communication et un bon fonctionnement au sein de l'équipe
- Analyser les problématiques, proposer des solutions d'amélioration de l'activité et les mettre en œuvre
- Participer au recettage de l'outil de gestion
Dans le cadre de votre prise de poste, vous serez, bien entendu, accompagné et intégré par l'équipe pour une montée en compétence progressive.

Lors de votre prise de poste, vous serez bien entendu accompagné par l'équipe dans la prise en main de vos missions.

VOS AVANTAGES

- Un modèle managérial bienveillant favorisant la mise en responsabilité.
- Des opportunités professionnelles dans l'ensemble du Groupe Crédit Agricole.
- Un forfait de 82 jours de télétravail pour un temps complet annuel, soit 40 % d'un temps plein annuel.
- 32 congés payés + env. 14 RTT.
- Intéressement, participation et épargne salariale avec abondement.
- Avantages bancaires, avantages CSE, compte épargne temps.
- Mutuelle prise en charge à 76 %, forfait mobilité durable de 600 à 700 euros par an.