Alternance - Gestionnaire vie de compte H/F

Le service vie du compte est rattaché à la direction Performance et Excellence opérationnelle, ta mission sera de traiter les diverses demandes de nos clients 

Tes missions principales sont les suivantes :

• les clôtures à l'initiative du client
• les dénonciations à l'initiative du client
• les modifications de données à l'initiative du client

Sur ces différents périmètres, assurer un suivi efficace et de qualité en : 

• Traitant les différentes demandes des conseillers de la plateforme téléphonique de la banque 
• Traitant les demandes clients dans le respect des délais règlementaires 

En rejoignant BforBank tu trouveras… 

• Un projet ambitieux de transformation digitale et culturelle à l'échelon européen, terrain d'innovation et d'ouverture d'esprit
• Une organisation apprenante, proposant un large choix de formations toute l'année, et qui favorise l'échange avec les autres marques du Groupe
• Une promo RSE multi-métiers qui fait évoluer en continu les actions de BforBank vers une banque plus responsable
• Une organisation du travail en mode Agile, impliquant un degré élevé de collaboration et d'autonomie tout en travaillant avec un groupe de pairs diversifiés.

Mais aussi…

• 1 à 2 jours de télétravail par semaine (frais de fonctionnement pris en charge)
• Une communauté d'alternants / stagiaires dynamique et impliquée avec laquelle tu pourras participer à divers évènements ; 
• Des frais de transports remboursés à 60%
• Un restaurant d'entreprise et des titres restaurant
• Des douches pour les sportifs et un tarif avantageux auprès d'une salle de sport toute proche

Labellisée "Happy Trainees", BforBank fait partie des entreprises où les stagiaires et les alternants sont les plus heureux et motivés !

Le poste est basé à La Défense.

BforBank s'engage à garantir l'égalité des chances aux candidats car nous sommes convaincus de la richesse apportée par la diversité et l'inclusion dans nos équipes.