Gestionnaire Conseil de l'Assurance Maladie (H/F)Sécurité sociale

La CPAM de la Haute-Garonne recrute un Gestionnaire Conseil de l'Assurance Maladie (H/F) pour son service Risques Professionnels - service RR AT MP.
Localisation : Toulouse (proche métro François Verdier)
Date prise de fonction : Mai/juin 2026
Contrat : CDI
Temps plein : 39 h + RTT
Rémunération : 26 845€ brut annuel (sur 14 mois)
Nos avantages :
+ prime d'intéressement
+ mutuelle, titres restaurant, remboursement 75 % transport en commun, Comité d'Entreprise
+ horaires variables
+ forfait mobilité durable

Mission/Activités
Vous cherchez une mission qui a du sens, vous avez besoin de vous sentir utile, alors contribuez à une mission de service public !
Au sein d'une équipe de 16 personnes, vous participerez aux missions suivantes :
* Gérer la prescription d'arrêt de travail conformément à la réglementation des risques professionnels.
* Analyser le dossier : Vérification de la conformité des pièces justificatives, en fonction de l'avancement de la prise de décision sur l'accident du travail ou de la maladie professionnelle.
* Calculer les prestations à servir selon les droits de l'assurance Maladie (ouverture de droits, paiement provisionnel) et AT/MP en utilisant les outils dédiés.
* Verser l'indemnité journalière conformément à la réglementation applicable et procéder aux régularisations.
* Suivre les dossiers en attente selon les outils concernés
* Participer à la Gestion de la Relation Client (GRC) en développant une écoute active, en adaptant son discours aux divers interlocuteurs afin de favoriser les contacts conclusifs :
* Information des assurés et des employeurs, traitement des dossiers à travers les outils de GRC
* Traitement et suivi des réclamations et des réitérations
* Détecter et signaler les situations de précarité
* Détecter et signaler des fraudes éventuelles
Date limite des candidatures : Jeudi 02 avril 2026
Formation
Formation exigée : BAC + 2 filière administrative ou technologique
Vous serez accompagné(e) dans votre prise de poste pour appréhender l'ensemble de vos missions.
Informations complémentaires
Politique diversité : Nous portons une attention particulière, à compétences égales, aux candidatures des personnes en situation de handicap. Des aménagements de postes sont proposés selon la situation de travail propre à chaque collaborateur ayant la Reconnaissance de la Qualité de Travailleur Handicapé.
Dans le cadre de la responsabilité sociétale des entreprises, la CPAM de la Haute-Garonne a la volonté de réduire son empreinte carbone en encourageant le recours aux moyens de mobilité douce par les salariés. Aussi, un accord instaurant un forfait mobilités durables a été mis en place. La CPAM 31 est également engagée dans une démarche pro-vélo.
PSSI : Le candidat retenu devra se conformer aux exigences de la Politique de Sécurité du Système d'Information de l'organisme.

Ce travail vous correspond si vous :
* Savez intégrer les connaissances techniques et réglementaires (applicatifs et procédures dans le domaine d'activité)
* Savez utiliser la documentation à votre disposition et rechercher les informations utiles à l'instruction du dossier
* Etes capable de relayer, transmettre et d'échanger des informations à l'oral et à l'écrit, à travers un discours clair et structuré, en fonction des situations et de ses interlocuteurs
* Etes capable de travailler en collaboration avec les différents partenaires internes et externes
* Savez organiser et prioriser vos activités en tenant compte des objectifs, moyens, contraintes, échéances
* Connaissez les outils bureautiques courants (environnement windows, messagerie, word, excel, pdf)
* Savez-vous adapter aux changements d'organisation et d'outils
* Etes capable de respecter les règles du secret professionnel et/ou médical.
On vous reconnaît pour :
* votre sens de l'organisation et votre rigueur,
* votre capacité à vous adapter et à prioriser vos activités, dans le respect des échéances,
* vos qualités rédactionnelles,
* votre sens affirmé de la discrétion et de la confidentialité,
* votre disponibilité pour faire face à des contraintes d'organisation inhérentes aux activités du service.