GESTIONNAIRE CONTENTIEUX H/F

Le 22 avril

Critères de l'offre

  • Gestionnaire contentieux (assurance) (H/F)
  • Paris (75)
  • CDD
  • Temps Plein
  • Secteur : Banque, Finance, Assurances
  • Expérience requise : 1-2 ans
  • Niveau d'études : Bac+2

L'entreprise : KLESIA

Nous accompagnons nos clients dans tous les domaines de la protection sociale, qu'il s'agisse de retraite, de santé, de prévoyance ou l'action et innovation sociales.

Parce que chaque client a des exigences, des contraintes, des besoins et une histoire qui lui est propre, nous construisons une protection sociale qui lui ressemble avec des garanties et des services conçus spécifiquement.

ENGAGÉ POUR L'INTÉRÊT GÉNÉRAL

L'histoire de KLESIA, c'est celle d'un engagement fort pour un développement durable et responsable. C'est pourquoi le Groupe va au-delà du remboursement des frais de santé ou des versements de rentes, et s'engage pour protéger de manière durable ses clients.

Ainsi, KLESIA intervient pour prévenir et aider chacun à acquérir les bons gestes pour rester en bonne santé et se préserver. Sans se dérober quand une maladie, un accident ou un handicap touche certains de ses assurés ou de ses retraités. Ses aides et ses nombreuses actions de prévention et innovations sociales en témoignent. Acteur responsable, le Groupe développe ses actions dans le respect de l'environnement, auprès de ses collaborateurs et au cœur des territoires pour avoir un impact positif et durable sur la société.

Enfin, KLESIA s'engage pour assurer une gestion irréprochable en anticipant les risques pour garantir à ses clients, à ses équipes et à ses partenaires d'être présent demain

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Description du poste

CE POSTE EST OUVERT A TOUT TYPE DE HANDICAP

Effectuer et diligenter toutes actions amiables et judiciaires dans le respect des délais
réglementaires et légaux afin d'assurer le recouvrement des créances.
Concourir à son niveau à l'identification et à la maîtrise des risques et à l'amélioration de la
satisfaction du client.


Gestion de dossiers
- Analyser le dossier, apprécier l'action précontentieuse ou contentieuse à mener.
- Mener des actions amiables.
- Assurer le suivi des règlements, la mise à jour des comptes et la situation administrative
du client.
- Préparer les éléments nécessaires à la constitution des dossiers transmis aux tribunaux
et auxiliaires de justice.
- Engager, suivre et faire aboutir les procédures contentieuses.
- Préparer, traiter les demandes de remise de majorations ou pénalités de retard, les
admissions en non-valeur et les annulations de droits.
- Vérifier et ordonnancer le paiement des factures émises par les tribunaux et les auxiliaires
de justice.
- Clôturer les procédures contentieuses.
Relation client
- Assurer la gestion de la relation client, répondre dans les délais fixés aux réclamations.
- Accueillir informer et accompagner les clients en mode multicanal.
Reporting
- Effectuer le reporting de l'activité.

Description du profil

BAC + 2

Chez KLESIA, nous sommes convaincus que nos différences sont sources de richesse et de performance. Notre Groupe, détenteur du Label Diversité AFNOR depuis 2015, offre à tous les mêmes opportunités d'accès à l'emploi, en assurant un environnement de travail inclusif qui reflète la diversité de ses équipes. Fortement engagé sur la thématique du handicap, l'intégralité de nos offres sont accessibles à nos futurs talents avec des aménagements adaptés aux situations de handicap.

Salaire et avantages

Salaire : Salaire selon profil


Référence : 2024-5612

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