Client Operations Officer (Fund Distribution Services) H/FCrédit Agricole

CACEIS est un établissement bancaire, filiale du groupe Crédit Agricole, spécialisé dans les services financiers aux sociétés de gestion et investisseurs institutionnels.Présent en Europe, en Amérique du Nord, en Amérique du Sud et en Asie, CACEIS propose une gamme complète de produits et services : exécution, compensation, change, prêt-emprunt de titres, conservation d'actifs, banque dépositaire et administration de fonds, support à la distribution des fonds, solutions de middle-Office et services aux émetteurs.CACEIS est un consolidateur du marché européen de l'asset servicing et affiche une activité en croissance régulière. Le Groupe détient près de 5 300 milliards d'euros d'actifs en conservation et près de 3 400 milliards d'euros d'encours sous administration (chiffres au 31 décembre 2024). En agissant chaque jour dans l'intérêt de la société, nous sommes un groupe engagé en faveur des diversités et de l'inclusion et plaçons l'humain au cœur de toutes nos transformations. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Vous souhaitez acquérir une expérience en Finance de Marché dans un environnement dynamique et international ? CACEIS vous propose une opportunité en tant que Gestionnaire back office FDS au sein de la Direction Fund Distribution.
Votre direction

La direction Fund Distribution assure les différentes étapes du traitement des ordres de souscriptions/rachats de la clientèle de CACEIS Bank et des contreparties de la Place (pour les fonds centralisés) : réception des instructions, exécution et règlement/livraison. Les valeurs concernées sont les OPCVM centralisées par CACEIS Bank ainsi que les OPCVM externes français, étrangers (fonds classiques ou fonds hedge).
Vos missions

En tant que Client Operations Officer, vous assurez la réception et l'exécution des ordres de souscriptions/rachats d'OPCVM en provenance de la clientèle.

A ce titre, vos principales sont les suivantes :

• Gérer et répondre aux demandes clients reçues via notre CRM
• Gérer les référentiels
• Gérer les réclamations
• Mettre en place e suivi des fiches Matrisk
• Etre en relation avec nos commerciaux pour répondre à certaines sollicitations
• Assurer la relation avec nos clients lors de points sur des sujets précis
• Assurer le lien avec les différents services FDS
  

VOS AVANTAGES #WorkAtCACEIS

84 jours de télétravail possibles par an (40% du temps de travail annuel)
31 jours de congés payés et jusqu'à 16 jours de RTT par an.
Forfait mobilités durable ou 90% de remboursement du titre de transport.
Et autres avantages sociaux (mutuelle, CSE, restaurants d'entreprise, etc).

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