Chargé de Gestion Back-Office (H/F)

Le 5 décembre

Critères de l'offre

  • Gestionnaire back office (H/F)
  • Lyon (69)
  • CDD
  • Temps Plein
  • Expérience requise : débutant à 1 an , 1-2 ans
  • Niveau d'études : BAC
  • Aucun déplacement à prévoir
  • Télétravail occasionnel accepté

L'entreprise : Avem

AVEM 14 RUE LOUIS BLERIOT • 35170 Bruz • FranceIntégrer AVEM aujourd'hui c'est rejoindre un groupe en croissance, acteur majeur (207M€ de CA) des solutions des points de vente, de la monétique et de l'informatique bancaire sur son marché en France. AVEM est le partenaire privilégié des enseignes de magasins, des banques et commerçants.
Et tout ça c'est grâce à nos 2000 collaborateurs qui travaillent chaque jour pour satisfaire nos clients.
Concrètement voici quelques bonnes raisons de rejoindre l'aventure !
o Une ambiance et un cadre de travail agréable
o Un contexte passionnant d'une entreprise en plein essor offrant des perspectives d'avenir
o Une entreprise dynamique, toujours en mouvement
o Un groupe financièrement solide
o Une ouverture d'esprit et des valeurs humaines (respect, confiance, droit à l'erreur)
o Un management de proximité et du travail d'équipe
o Un accent mis sur la personnalité dans les recrutements

Description du poste

AVEM c'est un collectif engagé, expert des équipements et du parcours de paiement, partenaire des banques, des enseignes et des commerçants et résolument tourné vers l'humain.Notre raison d'être ? Agir chaque jour avec nos clients, grâce à notre énergie collective, pour construire ensemble les parcours de paiement de la société de demain.

En résumé intégrer AVEM c'est :

Être ensemble
Être utile chaque jour
Être engagé pour la satisfaction client
Être acteur de son développement professionnel
Et pour tout cela, nous sommes là, à vos côtés pour faire de votre parcours professionnel chez AVEM une réussite et une ouverture vers de multiples perspectives. Notre environnement de travail est basé sur l'accompagnement et la qualité de vie au travail, avec une forte culture de la mobilité interne.
Prêt.e à être acteur.trice de votre développement professionnel et découvrir un univers passionnant ?
Pour faire quoi…

Vous souhaitez évoluer sur des métiers de la relation client avec des missions administratives en environnement bancaire ?
Vous appréciez le travail en équipe ?
Vous êtes un passionné de la relation et la satisfaction clients ?
Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques ?

Si vous avez répondu oui à chacune de ces questions rejoignez-nous dès à présent et devenez Gestionnaire clients back-office !

Rattaché à votre Manager de proximité, vous rejoignez une équipe d'une dizaine de collaborateurs qui assure la création et la mise en place de contrats de location de TPE (machine à carte bancaire). Vous êtes l'interlocuteur privilégié de chargés de clientèle bancaire.

Vos principales missions sont :

o Contrôler la cohérence et la complétude des dossiers envoyés par les chargés de clientèle bancaire
o Saisir les contrats dans nos outils internes
o Créer les accès monétiques pour les clients commerçants
o Informer et renseigner les chargés de clientèle bancaire
o Analyser et régulariser les demandes
o Appliquer les procédures dans le respect du système qualité
Modalités :Démarrage courant janvier. Un parcours d'intégration vous attend à votre arrivée !Horaires : 35h/semaine réparties sur 5 jours - Lundi au vendredi - Planning tournant : 8h/18h.
Spécificités : Station assise continue - Travail sur écran(s)

Description du profil

Et vous…

• Vous êtes issu(e) d'une formation à dominante administrative ou bancaire
• Vous bénéficiez d'une première expérience réussie au sein d'un service administratif, idéalement dans un environnement bancaire

Nous recherchons avant tout une personnalité !

Voilà ce qu'il vous faut pour réussir à coup sûr sur ce poste :
• Un excellent relationnel, de l'énergie, une bonne humeur communicative et beaucoup de volonté !
• Vous êtes doté(e) d'un réel sens de l'organisation
• Vous faites preuve de bon sens et savez gérer les priorités
• On vous décrit rigoureux et réactif
• Vous appréciez le travail en équipe mais savez travailler en autonomie
• Les outils informatiques sont vos amis

AVEM valorise la diversité et la solidarité de son collectif, qui travaille ensemble pour innover dans les parcours de paiement, dans un climat de confiance et de convivialité. Nous vous encourageons à postuler à cette offre, en vous garantissant un processus de recrutement dénué de toute formes de discriminations et étudions à compétences égales toutes les candidatures afin de garantir l'égalité des chances.
Notre processus de recrutement :Préqualification téléphonique avec Aurélie de la team recrutementEntretien avec Khalid manager de proximité

Au-delà des compétences techniques ce sont vos qualités humaines qui feront la différence !

Convaincu qu'on parle de vous ? Dépêchez vous de prendre contact avec nous et si vous voulez creuser un peu plus, jetez un coup d'œil :

Cliquez sur le lien ci-dessous: cette vidéo vous permettra de vous projeter davantage au sein de notre Groupe !
https://www.avem-groupe.com/nous-rejoindre/

Pour encore plus d'informations :
o Twitter: @AVEM_Groupe #AVEMNEWS #TeamAVEM
o Linkedin : AVEM (Groupe)
o Site internet : http://www.avem-groupe.com/

Salaire et avantages

Salaire : À partir de 2 129,17 € par mois


Référence : 2778694

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