Alternant(e) – Conseiller Indemnisation Auto – Dijon (21) H/FGroupama

« Etre là pour les autres, j'ai décidé d'en faire mon métier. »

Portée par nos 32 000 collaborateurs, notre campagne de communication employeur souligne ce qui nous rassemble et nous rend fiers au quotidien : notre métier, le point de départ de belles histoires, humaines avant tout. Cette campagne met l'accent sur ce qui nous différencie de nos concurrents : notre ADN mutualiste.

Au sein du Groupe Groupama, l'humain et le sens sont privilégiés. Nous recrutons des personnes et pas des diplômes, de belles personnalités qui seront demain au service de nos sociétaires et clients.

La signature de cette campagne « Etre là pour les autres, j'ai décidé d'en faire mon métier » résonne avec notre raison d'être « Nous sommes là pour permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance. » et notre positionnement de marque. Etre là pour les autres, c'est le point de départ de notre métier. Et c'est aussi le point de départ de belles histoires qui font notre Groupe et notre identité en tant qu'employeur.

Des histoires vraies pleines d'humanité. Nos collaborateurs en ont plein à raconter ! Découvrez leurs belles histoires sur *** !

Vous aussi, vous voulez donner du sens à vos compétences ? Rejoignez nous !

Et sinon, le Groupe Groupama c'est plus de 50 entreprises dans 10 pays. Vous nous connaissez au travers de nos 2 marques commerciales Groupama et Gan. Nous accompagnons nos 12 millions de sociétaires et clients à chaque moment de leur vie grâce à nos experts et à notre savoir-faire.

Rejoins une équipe qui fait vraiment la différence !

Chez Groupama Grand Est, 91 % de nos clients sont satisfaits après un sinistre auto - et 66 % sont très satisfaits. Ce résultat, c'est le fruit d'une équipe engagée qui accompagne les assurés dans des moments souvent stressants. Tu veux apprendre un métier utile, humain et concret ? Cette alternance est faite pour toi.

Ta mission

En binôme avec ton tuteur et au sein d'une équipe bienveillante, tu apprendras à :

- Accueillir, rassurer et conseiller nos assurés par téléphone à la suite d'un sinistre auto
- Analyser les dossiers et orienter les clients vers les solutions adaptées à leur contrat
- Suivre les dossiers d'indemnisation de A à Z
- Contribuer activement à la satisfaction client, qui est au cœur de nos priorités

Ce qu'on t'offre

Une vraie montée en compétences sur un métier de l'assurance
Un tuteur dédié pour t'accompagner tout au long de ton alternance
Une équipe dynamique et un environnement de travail stimulant
La possibilité de décrocher un emploi à l'issue de ton alternance
Prêt(e) à nous rejoindre ? Postule dès maintenant et construis ton avenir avec nous !

Ce qu'on recherche chez toi

Tu prépares une formation Bac+3 (Assurance, Banque-Finance, licence pro...)
Tu es dynamique, empathique et à l'aise au téléphone
La relation client te motive et tu as envie de donner du sens à tes compétences
Tu es curieux(se), rigoureux(se) et tu aimes travailler en équipe