Conseiller en assurance - Gestion des successions - CDI - Dijon (21) H/FGroupama

« Etre là pour les autres, j'ai décidé d'en faire mon métier. »

Portée par nos 32 000 collaborateurs, notre campagne de communication employeur souligne ce qui nous rassemble et nous rend fiers au quotidien : notre métier, le point de départ de belles histoires, humaines avant tout. Cette campagne met l'accent sur ce qui nous différencie de nos concurrents : notre ADN mutualiste.

Au sein du Groupe Groupama, l'humain et le sens sont privilégiés. Nous recrutons des personnes et pas des diplômes, de belles personnalités qui seront demain au service de nos sociétaires et clients.

La signature de cette campagne « Etre là pour les autres, j'ai décidé d'en faire mon métier » résonne avec notre raison d'être « Nous sommes là pour permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance. » et notre positionnement de marque. Etre là pour les autres, c'est le point de départ de notre métier. Et c'est aussi le point de départ de belles histoires qui font notre Groupe et notre identité en tant qu'employeur.

Des histoires vraies pleines d'humanité. Nos collaborateurs en ont plein à raconter ! Découvrez leurs belles histoires sur *** !

Vous aussi, vous voulez donner du sens à vos compétences ? Rejoignez nous !

Et sinon, le Groupe Groupama c'est plus de 50 entreprises dans 10 pays. Vous nous connaissez au travers de nos 2 marques commerciales Groupama et Gan. Nous accompagnons nos 12 millions de sociétaires et clients à chaque moment de leur vie grâce à nos experts et à notre savoir-faire.

Vous rejoignez une équipe spécialisée à fort impact humain, au carrefour du juridique, de la relation client et de la coordination interne. Votre rôle : accompagner les familles dans l'un des moments les plus délicats de leur vie, avec rigueur, empathie et expertise.

Niveau requis : Bac +3 minimum (assurance, droit, banque)
Type de contrat : CDI - Temps plein
Localisation : Dijon

VOS MISSIONS

Gestion des dossiers

Réaliser les mouvements sur contrats et mettre à jour les données clients
Collecter les informations nécessaires à l'avancement des dossiers
Informer les acteurs internes et externes à chaque étape
Clôturer les dossiers décès et en informer le réseau
Coordination multi-acteurs

Piloter les échanges avec le réseau, le BO Vie, la Banque et les sinistres
Assurer le respect des délais réglementaires définis
Garantir une vision globale et cohérente de l'avancement des dossiers
Relation client et accompagnement des familles

Communiquer régulièrement sur l'état d'avancement du dossier
Assurer un accompagnement personnalisé et bienveillant auprès des héritiers ou du représentant de la succession
Maintenir une posture commerciale adaptée à des situations sensibles
Conseil et expertise réseau

Conseiller le réseau dans la préparation des successions en amont
Répondre à toute question relative à la gestion d'une succession
Apporter une expertise sur les sujets liés à l'ingénierie successorale

PROFIL RECHERCHÉ

Formation Bac +3 en assurance, droit, banque.
Sens aigu de l'écoute et de l'accompagnement client
Capacité à gérer plusieurs dossiers complexes simultanément
Aisance dans la coordination avec de multiples interlocuteurs
Rigueur, organisation et respect des délais
Une première expérience en gestion de succession est un plus apprécié

NOS AVANTAGES

Santé et prévoyance

Mutuelle d'entreprise avantageuse

Mobilité

Prise en charge des transports en commun à hauteur de 90 %

Flexibilité et qualité de vie au travail

10 jours de télétravail par mois pour un meilleur équilibre vie pro / vie perso

Loisirs et avantages salariés

Accès aux offres et réductions du Comité Social et Économique (CSE) : culture, sport, voyages, billetterie et bien plus
Réductions tarifaires sur l'ensemble de nos produits d'assurance