Gestionnaire en Assurances Vie H/FGroupama

« Etre là pour les autres, j'ai décidé d'en faire mon métier. »

Portée par nos 32 000 collaborateurs, notre campagne de communication employeur souligne ce qui nous rassemble et nous rend fiers au quotidien : notre métier, le point de départ de belles histoires, humaines avant tout. Cette campagne met l'accent sur ce qui nous différencie de nos concurrents : notre ADN mutualiste.

Au sein du Groupe Groupama, l'humain et le sens sont privilégiés. Nous recrutons des personnes et pas des diplômes, de belles personnalités qui seront demain au service de nos sociétaires et clients.

La signature de cette campagne « Etre là pour les autres, j'ai décidé d'en faire mon métier » résonne avec notre raison d'être « Nous sommes là pour permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance. » et notre positionnement de marque. Etre là pour les autres, c'est le point de départ de notre métier. Et c'est aussi le point de départ de belles histoires qui font notre Groupe et notre identité en tant qu'employeur.

Des histoires vraies pleines d'humanité. Nos collaborateurs en ont plein à raconter ! Découvrez leurs belles histoires sur *** !

Vous aussi, vous voulez donner du sens à vos compétences ? Rejoignez nous !

Et sinon, le Groupe Groupama c'est plus de 50 entreprises dans 10 pays. Vous nous connaissez au travers de nos 2 marques commerciales Groupama et Gan. Nous accompagnons nos 12 millions de sociétaires et clients à chaque moment de leur vie grâce à nos experts et à notre savoir-faire.

Au sein de la Direction Collective, rattaché(e) au pôle Relation Clients et Opérations Prévoyance Santé, vous contribuez à la gestion des contrats collectifs. Véritable acteur de la vie des contrats, vous assurez le suivi des adhésions, des cotisations et des demandes clients tout en garantissant la fiabilité des données et la qualité de service. Vous serez en relation avec différents interlocuteurs : entreprises clientes, assurés, bénéficiaires et partenaires de distribution.

Au quotidien, vous aurez pour principales missions de :

• Gérer les opérations liées à la vie des contrats collectifs : affiliations, mises à jour administratives et demandes de portabilité
• Assurer le traitement des encaissements, le suivi des bordereaux annuels et la régularisation des anomalies techniques.
• Accompagner les clients et assurés en prenant en charge leurs demandes avec réactivité et professionnalisme.
• Garantir la conformité des opérations au regard des règles de gestion, des dispositions contractuelles et de la réglementation en vigueur.
• Veiller à la qualité et à la fiabilité des données tout en respectant les engagements de service et les délais de traitement.
• Participer activement à l'optimisation des pratiques et à l'amélioration continue de l'expérience client.

• Vous justifiez d'une expérience en gestion administrative, back-office ou relation client, idéalement dans le secteur de l'assurance.
• Vous êtes titulaire d'un Bac+2 (BTS Assurance, BTS Gestion de la PME, BUT GEA ou équivalent) ou disposez d'une expérience professionnelle équivalente.
• Rigoureux(se) et organisé(e), vous savez prioriser vos activités et gérer plusieurs dossiers simultanément.
• Vous possédez de bonnes qualités relationnelles et rédactionnelles.
• Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques, notamment Excel et Teams.
• Vous appréciez le travail en équipe et placez la satisfaction client au cœur de vos actions

Pourquoi nous rejoindre ?

• Une entreprise solide et bienveillante, qui valorise vos idées.
• Des opportunités de développement (formations, groupes de travail...).
• Une organisation flexible (accord télétravail) et un vrai équilibre vie pro/perso.
• Des avantages attractifs : CP et RTT, compte épargne-temps, plan d'épargne, restaurant d'entreprise, comité d'entreprise, mutuelle et prévoyance, intéressement (jusqu'à +1,5 mois de salaire).