Gestionnaire Pôle Vie - CDD - Lille (59) H/FGroupama

« Etre là pour les autres, j'ai décidé d'en faire mon métier. »

Portée par nos 32 000 collaborateurs, notre campagne de communication employeur souligne ce qui nous rassemble et nous rend fiers au quotidien : notre métier, le point de départ de belles histoires, humaines avant tout. Cette campagne met l'accent sur ce qui nous différencie de nos concurrents : notre ADN mutualiste.

Au sein du Groupe Groupama, l'humain et le sens sont privilégiés. Nous recrutons des personnes et pas des diplômes, de belles personnalités qui seront demain au service de nos sociétaires et clients.

La signature de cette campagne « Etre là pour les autres, j'ai décidé d'en faire mon métier » résonne avec notre raison d'être « Nous sommes là pour permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance. » et notre positionnement de marque. Etre là pour les autres, c'est le point de départ de notre métier. Et c'est aussi le point de départ de belles histoires qui font notre Groupe et notre identité en tant qu'employeur.

Des histoires vraies pleines d'humanité. Nos collaborateurs en ont plein à raconter ! Découvrez leurs belles histoires sur *** !

Vous aussi, vous voulez donner du sens à vos compétences ? Rejoignez nous !

Et sinon, le Groupe Groupama c'est plus de 50 entreprises dans 10 pays. Vous nous connaissez au travers de nos 2 marques commerciales Groupama et Gan. Nous accompagnons nos 12 millions de sociétaires et clients à chaque moment de leur vie grâce à nos experts et à notre savoir-faire.

Groupama, groupe mutualiste international présent dans 9 pays, accompagne 12 millions de sociétaires et clients avec des solutions d'assurance.

Groupama Nord-Est est l'une des 9 caisses régionales du Groupe :
-6 départements (Nord, Pas-de-Calais, Aisne, Marne, Ardennes, Aube)
-1 300 collaborateurs et 74 agences proches de nos territoires

Notre force ? Un modèle mutualiste qui place l'humain et la proximité au cœur de nos actions. Acteur engagé, nous soutenons les initiatives locales et contribuons au développement économique et social de notre région.

Groupama Nord-Est est labelisé AFNOR RSE et Top Employer !

Chaque année, nous recrutons plus de 100 talents pour des métiers qui ont du sens : conseiller, accompagner, protéger. Chez Groupama Nord-Est, vous évoluez dans une entreprise responsable, dynamique et fière de ses valeurs : solidarité, proximité et responsabilité.

Nous recrutons notre futur Gestionnaire vie et relation clients H/F en CDD 6 mois pour notre pôle vie situé à Lille.

Vous mettez vos talents au service des missions suivantes :
- Rythmer la vie de nos sociétaires à travers des échanges multicanal
- Entretenir la relation téléphonique avec nos sociétaires pour les renseigner, accompagner et répondre à leurs besoins et interrogations dans un esprit de satisfaction client
- Être une fonction support pour les équipes commerciales
- Contrôler l'application des règles de souscription, analyser les risques et enregistrer les contrats dans le back office
- Être à l'initiative de rebonds en apportant le conseil client approprié
- Gérer les opérations courantes de la vie du contrat ( conformité, saisies, production des contrats, clauses bénéficiaires, modifications et mise à jour )

- Gérer les dossiers prestations, retraite et rachats

Ce que nous recherchons ?

Vous êtes titulaire d'un diplôme niveau Bac+2/ type BTS Assurances et/ou bénéficiez d'une expérience significative dans la gestion des contrats d'assurances Vie, en centre de gestion, centre de relation client, en réseau d'agences ou en cabinet de courtage Vous avez le sens de l'analyse et de la synthèse. Vous possédez de la rigueur, un bon relationnel et le sens du service client. Vous savez faire preuve d'organisation, d'autonomie et d'écoute.
Alors qu'attendez vous? Rencontrons nous!

Ce qu'on vous propose ?

- Poste aux 36 heures hebdomadaires, avec 8 jours de RTT.

- Une rémunération fixe de 26 500€ brut sur 13 mois.

- De nombreux avantages viennent compléter cette rémunération : Intéressement - Tickets restaurants - Mutuelle d'Entreprise et contrat prévoyance - CSE - Plan d'épargne Entreprise et PERCO - 30% sur les contrats d'assurance - Politique parentale avantageuse

Toujours envie d'écrire cette belle histoire et vous vous demandez comment nous rejoindre ? C'est très simple, n'attendez plus et postulez.

Notre process de recrutement ?

· une pré-qualification téléphonique pour recueillir nos attentes respectives,

· un entretien RH associé à un test de personnalité

· un entretien avec votre futur manager

Dans le cadre de notre politique de diversité, toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.