Gestionnaire ADV (h/f)Adecco ON SITE

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Intérim, CDD, CDI, ou Formation : c'est vous qui choisissez !

Adecco recrute pour EDF Direction des Sièges un·e gestionnaire ADV (H/F) en intérim de 3 mois, à temps plein, basé·e à Saint-Ouen-sur-Seine (93400). Prise de poste le 1er avril 2026, horaires de journée.

Au sein d'un grand groupe de production d'électricité, vous rejoignez les équipes en charge de la gestion et de l'optimisation du parc immobilier tertiaire. Vous contribuez à la bonne conduite des opérations immobilières déménagement, ménage départ/arrivée, aide à la recherche de logement, aide à la gestion du bien quitté…

En tant que Gestionnaire ADV, vous assurez le suivi complet des demandes internes : analyse des besoins, formalisation en commandes, collecte et contrôle des devis, suivi des prestations et vérification de la bonne réception, dans le respect des procédures EDF. Vous êtes en lien régulier avec les salarié·e·s pour les informer sur leurs droits et prestations possibles, et avec les prestataires pour clarifier les besoins, négocier si nécessaire et affirmer la position de l'entreprise.

Une part importante du poste se déroule en centre d'appel : vous êtes souvent au téléphone, à l'écoute de vos interlocuteur·rice·s (technicien·ne·s, cadres, prestataires), avec un discours adapté et professionnel. Vous travaillez quotidiennement sur un ERP et des outils bureautiques, dans un contexte où réactivité, fiabilité des saisies et respect des processus sont essentiels.

Compétences comportementales : sens du service et de l'écoute, capacité d'adaptation, rigueur et organisation, aisance relationnelle et assertivité, esprit d'équipe.

Compétences techniques : gestion de commandes/ADV, maîtrise des outils informatiques et d'un ERP, relation clients internes et prestataires, analyse et contrôle de devis, application de processus normés.

Adecco promeut la diversité et l'égalité des chances. Les candidatures sont traitées en toute confidentialité.