Gestionnaire ADV B2BAvril

Vous souhaitez intégrer une entreprise à taille humaine, portée par des valeurs fortes? Bienvenue chez Lesieur, filiale du groupe Avril :
Lesieur, réalise un CA de plus de 600 M€. Leader des huiles alimentaires en France en GMS avec des marques comme PUGET, LESIEUR, ISIO 4, et challenger sur les sauces et condiments, Lesieur emploie plus de 600 salariés répartis sur ses 5 sites en France : Paris, Coudekerque, Grande-Synthe, Bassens et Vitrolles et 4 filiales.
Fière de ses marques iconiques, Lesieur s'engage pour le mieux manger de tous au quotidien.
« Nous cultivons le mieux travailler ensemble pour permettre à chacun de grandir professionnellement en étant acteur de la création du Lesieur de demain ».

Quels seront les enjeux du poste et votre contribution ?
Prise en charge d'un portefeuille de clients B2B et assurer les back-up dans l'équipe
1. Gestion des commandes clients B2B et suivi des livraisons
- Réception, contrôle et intégration des commandes clients dans l'ERP (SAP)
- Vérification de la conformité des commandes
- Suivi de l'exécution des commandes jusqu'à la livraison chez le client
- Traitement des anomalies, vérification de la disponibilité de produits, alertes clients, suivi des livraisons
- Suivi des pénalités clients (réception, analyse, justification, contestation le cas échéant)
2. Gestion de la relation clients B2B
- Interlocuteur(-rice) privilégié(e) des clients B2B sur les sujets ADV et opérationnels
- Information proactive des clients en cas d'incident de livraison (rupture/retard/aléas logistiques)
- Contribution à la satisfaction et à la fidélisation clients par un service fiable et réactif
- Coordination étroite avec les services internes (Planification, Prévisions, Logistique, Transport, Crédit management, Commerce), les transporteurs et les clients
3. Suivi de la performance ADV et amélioration continue
- Suivi des indicateurs de performance ADV (OTIF, taux de service, pénalités)
- Contribution à l'amélioration continue des processus ADV et leur digitalisation
- Partage de bonnes pratiques et montée en compétence collective de l'équipe ADV

Pourquoi vous ?
Diplômé(e) d'un Master en Supply Chain, vous disposez d'une première expérience significative dans un environnement Supply Chain (hors stages et alternance), qui vous a permis de développer une bonne compréhension des enjeux opérationnels.
Vous avez déjà travaillé sur SAP et parlez anglais.
Vous réussirez grâce à :
Votre sens du service client et votre orientation résultats
Votre rigueur et votre fiabilité opérationnelle
Votre capacité à travailler en transverse
Votre esprit d'analyse et votre réactivité
Votre appétence pour l'amélioration continue et la digitalisation
Votre esprit d'équipe
Au-delà des compétences, votre personnalité et votre motivation feront également la différence !
Pourquoi choisir Lesieur ?
Chez Lesieur :
- Vous aurez l'opportunité d'agir pour notre raison d'être Servir La Terre
- Votre sécurité et votre santé seront notre priorité n°1
Vos avantages :
- Votre rémunération comprendra un salaire de base sur 13 mois + prime vacances de 1350€ bruts + intéressement
- Remboursement abonnement transport à hauteur de 75%
- Vous aurez la possibilité d'ouvrir divers Plans d'Epargne salariale
- Vous bénéficierez d'une mutuelle et d'une prévoyance Santé
- Nos locaux offrent un environnement convivial : locaux modernes avec restaurant d'entreprise, évènements collectifs, salle et cours de sport …
- Vous bénéficierez des avantages sociaux et culturels proposés au titre des offres du CSE
- Vous bénéficierez de congés payés, mais également de 18 RTT
- Aaccord télétravail permettant jusqu'à 2 journées de télétravail par semaine
Chez Lesieur, nous sommes convaincus que vos individualités constituent la richesse de notre entreprise.
Lesieur s'engage à construire un environnement inclusif de toutes les diversités. Nous assurons l'égalité des chances dans nos processus de recrutement et d'intégration et veillons à ce que vous puissiez être vous-même dans votre environnement professionnel.
Lesieur est une filiale d'Avril, leader industriel et financier de la filière française des huiles et protéines végétales.
Présent dans l'alimentation humaine, la nutrition et les expertises animales, les énergies et la chimie renouvelables, Avril a réalisé en 2024 un chiffre d'affaires de 7,7 milliards d'euros dans 18 pays. Le Groupe fonde sa croissance sur un modèle unique de partage de la valeur. Guidé par sa raison d'être, 'Servir la Terre', Avril s'engage avec ses 8 400 collaborateurs pour répondre aux défis du climat et de la croissance démographique.
Travailler chez Avril, c'est faire le choix d'une entreprise qui réconcilie performance et responsabilité, innovation et humilité, collectif et individu. Avril, le choix d'une autre voie.
Pour en savoir plus : avril.com | X @Avril | LinkedIn Avril | Welcome To The Jungle Avril