Gestionnaire ADV (H/F)Groupe LIP
Critères de l'offre
Métiers :
- Gestionnaire ADV (H/F)
Expérience min :
- 3 à 5 ans
Lieux :
- Mérignac (33)
Conditions :
- CDI
- Temps Plein
L'entreprise : Groupe LIP
Le Groupe LIP est un acteur indépendant du travail temporaire et du recrutement reconnu, créé en 2005. Avec plus de 700 collaborateurs permanents et plus de 180 agences réparties sur les territoires Français, Belge, Suisse et Luxembourgeois, le Groupe LIP connait une croissance importante et continue, basée sur des valeurs fortes : Confiance, Professionnalisme et Esprit d'Équipe.
Le Groupe LIP, ce sont 3 expertises métiers :
- LIP Industrie & Bâtiment : Métallurgie, Nucléaire, Travaux publics, Gros œuvre, Second-œuvre, Espaces verts
- LIP Mantrans : Transport, Logistique, Supply Chain, Car et bus, Exploitation
- LIP Solutions RH (métiers du tertiaire, de l'ingénierie, des services et du médical) : Office, Comptabilité, paie et gestion, Télémarketing et force de vente, Bureau d'études et ingénierie, Informatique et technologies, Médical et santé, Hôtellerie et restauration
Chaque jour, de nombreux postes sont à pourvoir en CDI ou CDD dans nos agences d'intérim et au siège social, situé dans le 7ème arrondissement de Lyon.
Être salarié permanent chez LIP, c'est vivre une aventure humaine, professionnelle et émotionnelle, en portant fièrement nos valeurs.
Nous misons sur votre savoir-être et votre personnalité. Vous êtes investi, enthousiaste, persévérant et avez une forte culture du résultat ? Vous avez le bon état d'esprit pour réussir.
Et bien sûr, nous encourageons à la mobilité interne nos collaborateurs !
Description du poste
LIP SOLUTIONS RH recherche pour une entreprise, spécialisé dans la commercialisation de terminaux de paiement électronique, un(e) Gestionnaire ADV.
Poste proposé :
• Contrat en CDI, 35 heures (9h00-12h30 / 14h-17h30)
• Rémunération brute mensuelle : 2200 € x 12 mois
• Commissions mensuelles estimées à 400 €/mois
Missions principales :
Vous travaillerez en étroite collaboration avec la direction technique et commerciale de l'entreprise mais aussi avec les différents services.
• Réceptionner et traiter les appels téléphoniques entrants.
• Renseigner la clientèle sur les produits et services de l'entreprise.
• Traiter administrativement et commercialement les commandes et les contrats.
• Trier, classer et archiver les documents ADV.
• Veiller et répondre aux emails.
Étendue des tâches de la mission :
• Planification des rendez-vous concernant les mises en service du matériel.
• Gestion de l'ADV : réclamation, annulation et renouvellement de contrats de services.
• Proposition et rédaction de devis sur appels entrants.
• Suivi des devis et conversion en ventes directes.
• Suivi des commandes clients.
• Suivi des renouvellement de contrats (clients revendeurs).
• Contrôle des délais de livraison.
• Alerte hebdomadaire sur l'état constaté des stocks.
• Veille aux réclamations ou aux remarques sur la qualité du service d'assistance téléphonique.
• Réception, traitement et diffusion d'informations susceptibles d'engager tous types d'actions.
• Travaux bureautiques spécifiques : base de données et autres outils internes.
• Veille aux actions de promotions et informe la clientèle.
Le poste est basé à Merignac
Description du profil
Aisance dans l'expression orale et écrite (ton, orthographe et syntaxe irréprochables).
Vous avez le sens des priorités.
Maîtrise des outils bureautiques et des réseaux - Windows et Pack Office.