Alternance - Client Operations Officer H/FCrédit Agricole

CACEIS est un établissement bancaire, filiale du groupe Crédit Agricole, spécialisé dans les services financiers aux sociétés de gestion et investisseurs institutionnels.Présent en Europe, en Amérique du Nord, en Amérique du Sud et en Asie, CACEIS propose une gamme complète de produits et services : exécution, compensation, change, prêt-emprunt de titres, conservation d'actifs, banque dépositaire et administration de fonds, support à la distribution des fonds, solutions de middle-Office et services aux émetteurs.CACEIS est un consolidateur du marché européen de l'asset servicing et affiche une activité en croissance régulière. Le Groupe détient près de 5 300 milliards d'euros d'actifs en conservation et près de 3 400 milliards d'euros d'encours sous administration (chiffres au 31 décembre 2024). En agissant chaque jour dans l'intérêt de la société, nous sommes un groupe engagé en faveur des diversités et de l'inclusion et plaçons l'humain au cœur de toutes nos transformations. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Votre direction

La Direction Fund Distribution assure assure un support administratif aux activités de conservation de titres et de dépositaire.

Elle offre une large gamme de prestations à travers ses départements : custody, OPCVM, contrôles comptables opérationnels, trésorerie et opérations bancaires.

Le Département Fund Distribution services assure les différentes étapes du traitement des ordres de souscriptions/rachats de la clientèle de Caceis Bank France et des contreparties de la Place (pour les fonds centralisés) : réception des instructions, exécution et règlement/livraison.

Votre équipe

• Vous rejoignez l'équipe Centralisation et gestion du passif composée de 20 collaborateurs basés à Montrouge
• L'équipe intervient en relation transverse avec les services Support et coordination,
  Traitement des ordres clients, Référentiel de la Fund Distribution Services
• L'équipe travaille en relation transverse avec les entités Groupe basées au Luxembourg et Irlande

Vos missions

• Contribuer au développement des projets de l'équipe, à la mise en œuvre des actions opérationnelles du service, et au suivi et à l'analyse des activités.
• Etre partie prenante pour la réalisation des objectifs du service
• Participer aux réunions d'équipe, à la préparation et à la mise en œuvre d'actions opérationnelles.
• Aider à la préparation et à l'organisation des activités du service
• Assurer le contrôle et la réception des ordres des contreparties ainsi que leurs règlement livraison. La transmission des collectes d'ordres vers les Société de Gestion et les agents de transfert à l'étrangers, répondre aux mails des contreparties ou des société de gestion. Contrôler et Régulariser les suspens. Le suivi de prestations mise en place dans le cadre de la satisfaction des clients CACEIS

Exemples de projets sur lesquels vous intervenez

Aider à la mise place opérationnel des évolutions de la place (Règlement livraison des opérations en T+1, mise en place des nouveaux outils de gestion des liquidités)

Apport de l'alternance

• En relation étroite avec les équipes de la Fund Distribution Services et avec les autres lignes métiers, vous avez l'opportunité de développer vos connaissances sur la gestion du passif.
• En relation étroite avec les équipes de Fund Distribution Services et avec les autres lignes métiers, vous avez l'opportunité de vous familiariser au fonctionnement des OPCVM
• Vous découvrez/apprenez/montez en compétences sur le domaine de la centralisation du passif et des métiers FDS, pour être totalement intégrés à l'équipe vous serez accompagné par votre tuteur, qui possède une expertise sur les différents métiers

Process de recrutement
1. Tests psychotechniques et anglais d'une durée d'une heure environ
2. Un entretien en présentiel ou en Visio avec votre futur tuteur d'alternance et/ou le manager de l'équipe
3. Un entretien téléphonique avec votre interlocuteur RH pour mettre en place les modalités d'embauche (date de l'alternance, rémunération)