Responsable Plan de Secours Informatique (RPSI) H/FCrédit Agricole

Filiale du groupe Crédit Agricole, Crédit Agricole Payment Services, leader des services de paiement en France avec près de 30% de part de marché, conçoit des solutions de paiement destinées aux entités du groupe. Au cœur de la relation client, les paiements font partie des usages quotidiens et évoluent sur un marché dynamique en perpétuelle transformation. Pilote de la stratégie paiement du Groupe, Crédit Agricole Payment Services conçoit le processing des transactions réalisées par les clients des banques du groupe et développe pour eux des offres de services innovantes, conjuguant facilité d'usage, sécurité et répondant aux meilleurs standards du marché. En agissant chaque jour dans l'intérêt de la société, nous sommes un groupe engagé en faveur des diversités et de l'inclusion et plaçons l'humain au cœur de toutes nos transformations. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Au sein de Crédit Agricole Payment Services, le Responsable du Plan de Secours Informatique (RPSI) veille à ce que le plan de secours informatique soit défini, maintenu en condition opérationnelle et testé régulièrement.

Sous la responsabilité du RSI, il organise, prépare et pilote les exercices PSI ainsi que le chantier technique des exercices du Plan de Continuité d'Activité et du Plan de Continuité de Service (PCA/PCS), en coordination avec les équipes informatiques, les responsables métiers et le RPCA.

Il assure également un rôle de maîtrise de la résilience du système d'information en évaluant régulièrement la capacité de CAPS à résister, à s'adapter et à rétablir ses services critiques dans les délais attendus.

Il identifie les risques et les dépendances susceptibles d'affecter la continuité des services, s'assure de l'efficacité des dispositifs de secours et pilote les actions d'amélioration nécessaires.

Le RPSI a ainsi pour objectif d'anticiper les situations de crise et de préparer CAPS à maintenir ou à rétablir ses activités face aux principaux scénarios d'indisponibilité du SI : indisponibilité logique, indisponibilité physique et indisponibilité des postes de travail.

Stratégie, gouvernance et planification

· Contribuer à la définition de la stratégie et de la méthodologie PSI de l'entreprise.

· Élaborer et piloter le plan annuel de tests PSI.

· Préparer et animer les comités de pilotage PSI avec les parties prenantes, sous la présidence du RSI.

· Définir, produire et valoriser les indicateurs de suivi selon le rythme convenu avec le RSI.

Pilotage des exercices et amélioration continue

· Organiser et piloter les exercices PSI ainsi que le volet technique des exercices PCA/PCS.

· Formaliser les livrables, s'assurer de la bonne réalisation des tests et produire les bilans techniques.

· Identifier les insuffisances, définir les actions d'amélioration ou de correction et en assurer le suivi jusqu'à leur clôture.

· Participer aux retours d'expérience des incidents révélant un défaut de continuité et contribuer au plan d'actions correctif.

Intégration de la continuité et gestion de crise

· Valider, dans les projets, les dispositions permettant d'assurer le secours des applications concernées.

· S'assurer que les changements intègrent la continuité d'activité : prise en compte dans les procès-verbaux, non-régression et conformité.

· Contribuer activement aux déclenchements réels PSI/PCA/PCS en apportant l'expertise acquise lors des exercices.

Contributions complémentaires en sécurité opérationnelle

· Contribuer au respect des obligations liées à la LPM.

· Participer au suivi de la conformité PCI DSS.

· Accompagner les projets dans l'application de la Politique de Sécurité des Systèmes d'Information.