Customer Experience Manager- SIEMENS "Digital Experience Center" f/hSiemens

Pour nous, la technologie au service d'objectifs concrets a le potentiel de résoudre les plus grands défis de notre temps : climat, urbanisation, digitalisation, santé... C'est pourquoi, chez Siemens, nos 300 000 collaborateurs et collaboratrices s'engagent au quotidien pour donner vie aux projets à impact et ouvrir la voie vers avenir meilleur.

Usines éco-efficientes, chaînes logistiques résilientes, bâtiments et réseaux électriques intelligents, transports propres et confortables, médecine de pointe… Nous créons des technologies qui transforment votre quotidien, en nous appuyant sur l'innovation et la convergence des mondes physique et numérique.

En France, nous avons par exemple intégralement automatisé la ligne 1 du métro parisien, sans interruption de service ; nous avons contribué à la plus puissante interconnexion électrique entre les réseaux ferroviaires français et espagnol ; nous soutenons le développement de la chirurgie mini-invasive guidée par l'image à l'IHU de Strasbourg…

Et parce que nous sommes présents dans plus de 190 pays, nos innovations et nos technologies contribuent à améliorer le quotidien de millions de personnes à travers le monde.

Rattaché.e au Marketing Manager, vous avez pour mission d'animer le « Digital Experience Center » (DEC) basé au sein de nos locaux à Vélizy.

Le « Digital Experience Center » est un showroom technologique (hub interne/externe) qui propose des parcours d'expérience client dont l'objectif est de guider les entreprises industrielles dans l'élaboration de leur feuille de route digitale en leur présentant de multiples solutions innovantes adaptées à leurs besoins.

Vous aurez pour missions :

• La gestion du contenu en liaison avec les équipes marketing et portfolio des BU
• La présentation de nos stories/cas d'usage sélectionnés en les contextualisant pour l'environnement de nos invités
• La mise en œuvre du concept d'hospitalité pour accueillir nos invités (clients, partenaires, prospects etc)
• La préparation et l'orchestration des visites (agenda, parcours, salles, supports)
• La remontée d'insights clients pour améliorer continuellement les parcours
• La participation à l'évolution des contenus (écrans, vidéos, messages, démos)

Le Profil recherché :

• Vous possédez une aisance orale naturelle, une bonne élocution ainsi qu'une appétence pour le « dialogue théâtral »
• Vous avez le sens du « storytelling » afin de faciliter les conversations et animer de manière dynamique les échanges auprès de vos interlocuteurs tout en les mettant à l'aise
• Vous avez de l'empathie et de la curiosité
• Vous êtes capable de rapidement discerner et comprendre les problématiques du business et les enjeux de nos invités (interlocuteurs sales ou consultants etc)
• Vous avez le sens du service premium et la gestion naturelle de l'imprévu

Livrables attendus

• Animation de parcours de visites personnalisés
• Présentations ajustées aux typologies visiteurs
• Reporting & insights après visites
• Propositions de mises à jour des contenus d'écrans et supports DEC
• Organisation/gestion d'événements DEC

Nos avantages :

Bénéficiez d'avantages qui font la différence :

• Une carrière sans frontières : Développez votre potentiel au sein d'un groupe international présent dans plus de 200 pays. Profitez d'opportunités de mobilité internationale et d'un environnement multiculturel stimulant.
• Développement et engagement durable : Nous investissons dans votre évolution professionnelle grâce à une formation continue personnalisée, tout en œuvrant ensemble pour un avenir plus responsable.
• Un équilibre vie pro/perso : Bénéficiez d'une organisation flexible avec télétravail partiel, horaires adaptables et nombreux RTT, pour une meilleure qualité de vie.
• Un package attractif et complet : Profitez d'une rémunération compétitive, complétée par un système d'intéressement, une mutuelle avantageuse, et de nombreux avantages sociaux via notre CSE dynamique.

L'aventure vous attend ! Postulez maintenant !

Diversité :

Nous valorisons la diversité des parcours, des identités et des talents comme moteur d'innovation et de performance. Nous nous engageons à offrir à chacun des opportunités équitables et un accès juste au développement professionnel, en supprimant toute barrière, quels que soient l'origine, le genre, l'âge ou la situation de handicap.

Pour les candidats en situation de handicap, nous adaptons notre processus de recrutement. Pour un accompagnement personnalisé lors de votre candidature, contactez notre référent Mission Handicap : ***