FR - Personnel d'Etages (H/F/X) - 35hGroupe ACCOR

Accor est un leader mondial de l'hôtellerie, fort de plus de 5 000 hôtels et de 10 000 espaces de restauration et bars implantés dans 110 pays. Le groupe déploie un écosystème hôtelier pleinement intégré, qui compte parmi les plus diversifiés du secteur. Celui-ci associe des enseignes de luxe et haut de gamme à des offres milieu de gamme et économiques, adossées à des concepts lifestyle exclusifs, lieux de spectacle et de divertissement, vie nocturne, restaurants et bars, résidences privées, hébergements partagés, services de conciergerie, espaces de co-working... Accor dispose ainsi d'un portefeuille de marques incomparables, animé par quelque 300 000 collaborateurs à travers le monde. Plus de 65 millions de membres bénéficient par ailleurs du programme de fidélité complet du groupe, ALL - Accor Live Limitless, le compagnon lifestyle du quotidien, qui donne accès à un large éventail de récompenses, de services et d'expériences. Le groupe s'attache en outre, au travers de ses initiatives Planet 21 - Acting Here, Accor Solidarity, RiiSE et ALL Heartist Fund initiatives, à agir concrètement en matière d'éthique et d'intégrité professionnelle, de tourisme responsable, de développement durable, d'engagement solidaire, de diversité et d'inclusion.

Rejoignez l'Hôtel Mercure Paris Opéra Faubourg Montmartre, établissement 4 étoiles du groupe Accor, membre du réseau Hospya, situé au cœur du quartier historique des théâtres et des Grands Boulevards. Dans un cadre Art déco élégant, notre équipe œuvre chaque jour pour offrir à nos clients une expérience de séjour de qualité. Nous recherchons une Femme de chambre / un Valet polyvalent motivé(e), rigoureux(se) et soucieux(se) du détail afin de contribuer à la satisfaction de notre clientèle.

Vous assurez la propreté, l'entretien et la remise en état des chambres, et des parties communes afin de garantir le confort et la satisfaction de la clientèle, tout en respectant les normes d'hygiène, de sécurité et de qualité de l'établissement.

Activités principales

Entretien des chambres

• Nettoyage quotidien et remise en état des chambres.
• Vérifier le bon fonctionnement des équipements.

Entretien des parties communes

• Nettoyer les couloirs, hall, escaliers, ascenseur et espaces communs.
• Assurer la propreté des locaux de service.
• Veiller à la bonne présentation générale de l'établissement.

Gestion du linge

• Collecter et trier le linge sale.
• Participer à la distribution et au rangement du linge propre.
• Contrôler les stocks de linge et signaler les besoins.

Contrôle et signalement

• Identifier et signaler toute anomalie, dégradation ou panne.
• Informer la hiérarchie des objets oubliés par les clients.
• Respecter les procédures de sécurité et les règles d'hygiène.

Polyvalence

• Participer au contrôle des chambres
• Aider à des tâches de manutention légère et de réapprovisionnement.

Compétences requises

Savoir-faire

• Maîtrise des techniques de nettoyage et d'entretien.
• Utilisation des produits et matériels d'entretien.
• Respect des protocoles d'hygiène et de sécurité.
• Organisation et gestion des priorités.

Savoir-être

• Sens du service client.
• Discrétion et confidentialité.
• Rigueur et souci du détail.
• Ponctualité et autonomie.

Esprit d'équipe.

Conditions d'exercice

• Travail en semaine, week-ends et jours fériés selon planning.
• Station debout prolongée.
• Port de charges légères à modérées.

• Expérience en hôtellerie appréciée.
• Bonne condition physique.
• Connaissance des règles d'hygiène et de sécurité.

Depuis plus de 40 ans, Hospya développe et exploite des hôtels à Paris et en Île-de-France en plaçant l'humain, la qualité de service et l'esprit d'équipe au cœur de ses valeurs. Intégrer notre établissement, c'est rejoindre un groupe familial reconnu pour son expertise hôtelière, son accompagnement des collaborateurs et les opportunités d'évolution qu'il offre à ses équipes.