CDI - Directeur de la Maintenance des Infrastructures H/FHermès

Créateur, artisan et marchand d'objets de haute qualité, Hermès est, depuis 1837, une maison française, familiale et indépendante.

Animé par un esprit d'entreprendre continu et une exigence constante, Hermès cultive la liberté et l'autonomie de chacun grâce à un management responsable.

L'entreprise pérennise la transmission de savoir-faire d'exception par un ancrage territorial fort dans le respect des femmes, des hommes et de la nature. Seize métiers artisanaux irriguent la créativité de la maison dont les collections rayonnent dans 293 magasins dans 45 pays.

Chez Hermès, plus de 25 000 collaborateurs dont 15 550 en France, s'emploient à faire « du beau dans du beau » dans un cadre harmonieux, respectueux de l'environnement. L'entreprise est ouverte à de multiples profils et porte une attention particulière à l'inclusion des personnes en situation de handicap, avec un taux d'emploi direct de 7,12% en France en 2023. Hermès s'attache à rechercher des femmes et des hommes dotés d'un esprit de curiosité, du sens de l'équipe, d'une exigence de qualité. Un management basé sur la confiance donnée à chacun, qui entretient un esprit collectif et un apprentissage permanent.

Employeur responsable, nous nous engageons dans l'éthique, les diversités et l'inclusion. Rejoignez l'aventure humaine Hermès !

Pour en savoir plus sur notre engagement en faveur de l'inclusion des personnes en situation de handicap :

https://finance.hermes.com/fr/hermes-poursuit-son-engagement-en-faveur-de-linclusion-des-personnes-en-situation-de-handicap/

IDENTIFICATION DU POSTE

• Intitulé : Directeur de la Maintenance des Infrastructures
• Rattachement hiérarchique : Directeur de l'Environnement de Travail et de la Sécurité
• Équipe : Environs 40 personnes (dont 8 collaborateurs en management direct)
• Périmètre géographique : Région parisienne 30 sites (gestion directe) + Régions 85 sites (conseil et support)
• Budget OPEX/CAPEX :32000k€

ORGANISATION DE LA DIRECTION
Région Parisienne (Gestion Directe)

• 5 départements de maintenance bâtimentaire
• 1 département de maintenance des équipements de sûreté

Province (Conseil et Support)

• 1 département de maintenance pour les sites de production

Fonction Transverse

• 1 département Méthodes et Performance

Partenariat Stratégique

• Collaboration étroite avec la Direction Immobilière du Groupe pour le déploiement de solutions techniques spécifiques à Hermès

MISSION PRINCIPALE
Assurer la performance, la fiabilité et la pérennité des infrastructures par une gestion optimale de la maintenance préventive et corrective, en garantissant la disponibilité des équipements tout en maîtrisant les coûts et en respectant les standards de qualité et de sécurité propres à Hermès.
RESPONSABILITÉS PRINCIPALES
1. Management et Leadership

• Encadrer et développer une équipe de 7 collaborateurs directs (responsables de départements)
• Piloter l'organisation et la performance d'une équipe globale de 40 personnes environ
• Définir les objectifs individuels et collectifs par département
• Assurer le développement des compétences et l'évolution professionnelle des équipes
• Garantir la cohérence et la synergie entre les différents départements

2. Gestion Budgétaire et Financière

• Élaborer et piloter le budget maintenance de la région parisienne
• Superviser le budget conseil du département de la province
• Optimiser les coûts de maintenance (préventive, corrective, améliorative)
• Négocier avec le service Achats les contrats avec les prestataires et fournisseurs

3. Pilotage Opérationnel - Région Parisienne
Maintenance Bâtimentaire

• Définir et mettre en œuvre la stratégie de maintenance des bâtiments
• Garantir la disponibilité et la performance des infrastructures bâtimentaires
• Superviser les interventions multi-techniques (CVC, électricité, plomberie, etc.)
• Assurer la conformité réglementaire des bâtiments

Maintenance des Équipements de Sûreté

• Garantir la fiabilité et la conformité des systèmes de sûreté
• Superviser la maintenance des équipements critiques (contrôle d'accès, vidéosurveillance, équipements de sureté, etc.)
• Assurer la coordination avec les services de sécurité
• Maintenir les certifications et agréments nécessaires

4. Conseil et Expertise - Province

• Piloter le département de la maintenance dédié à la province
• Apporter un support technique et méthodologique aux équipes régionales
• Définir les standards et bonnes pratiques de maintenance
• Accompagner le déploiement des politiques de maintenance
• Réaliser des audits et diagnostics techniques
• Assurer la cohérence des pratiques entre Paris et les régions

5. Pilotage Transverse - Méthodes et Performance

• Superviser le département Méthodes et Performance
• Définir et harmoniser les méthodes de maintenance
• Mettre en place et suivre les indicateurs de performance (KPI)
• Piloter l'amélioration continue des processus
• Déployer les outils de GMAO et digitalisation
• Capitaliser et diffuser les bonnes pratiques
• Assurer la veille technologique et réglementaire
• Standardiser les procédures et modes opératoires
• Assurer la bonne application de la politique de la santé au travail

6. Partenariat Stratégique avec la Direction Immobilière

• Collaborer étroitement avec la Direction Immobilière du Groupe
• Co-développer des solutions techniques spécifiques aux besoins d'Hermès
• Participer aux projets immobiliers (construction, rénovation, aménagement)
• Assurer l'intégration de la maintenabilité dès la conception
• Garantir la cohérence entre stratégie immobilière et maintenance
• Contribuer aux choix techniques et aux cahiers des charges

7. Stratégie et Amélioration Continue

• Définir la politique de maintenance (préventive, prédictive, corrective)
• Piloter des projets d'amélioration et de modernisation
• Anticiper les évolutions réglementaires et technologiques

8. Coordination et Relations Transversales

• Collaborer avec les directions de la Direction de l'environnement de travail et de la Sécurité
  • Direction des Aménagements et des Projets Immobiliers
  • Direction de la Sureté et Sécurité Groupe
  • Direction des Services aux Collaborateurs
  • Direction des Achats
  • Direction de la Transformation Digitale
  • Direction des Flux Logistiques et des Stocks en IdF
• Coordonner les interventions entre les différents départements
• Gérer les relations avec les prestataires externes
• Représenter la fonction maintenance auprès de la Direction
• Assurer l'interface avec les services de sécurité, HSE, Développement Durable

COMPÉTENCES REQUISES
Compétences Techniques

• Expertise en maintenance industrielle et gestion des infrastructures
• Connaissance approfondie de la maintenance bâtimentaire multi-technique
• Maîtrise des systèmes de sûreté et de sécurité
• Maîtrise des méthodes de maintenance
• Connaissance des normes et réglementations applicables (bâtiment, sûreté, sécurité)
• Compétences en gestion de projet et conduite du changement

Compétences Managériales

• Leadership et management d'équipes pluridisciplinaires et multi-sites
• Capacité à fédérer et mobiliser des équipes diversifiées
• Gestion des compétences et développement des talents
• Management matriciel et transverse

Compétences Transversales

• Gestion budgétaire
• Négociation et gestion des contrats
• Communication et influence à tous les niveaux
• Vision stratégique et capacité d'anticipation
• Orientation résultats et amélioration continue
• Capacité à travailler en partenariat avec d'autres directions
• Compréhension des enjeux spécifiques du luxe et de l'image de marque

INDICATEURS DE PERFORMANCE
Performance Opérationnelle

• Taux de disponibilité des infrastructures par branche
• Délai moyen d'intervention par type de maintenance
• Taux de maintenance préventive vs corrective
• Taux de conformité réglementaire (bâtiment et sûreté)

Performance Financière

• Respect du budget maintenance global et par départements
• Évolution des coûts de maintenance
• ROI des projets d'amélioration

Performance Organisationnelle

• Satisfaction des clients internes
• Taux de réalisation des plans de maintenance
• Performance de la branche Méthodes et Performance
• Efficacité du support conseil en province

Collaboration Stratégique

• Qualité du partenariat avec la Direction Immobilière
• Nombre de solutions techniques spécifiques déployées
• Intégration de la maintenabilité dans les projets immobiliers

RELATIONS FONCTIONNELLES CLÉS

• Direction Immobilière du Groupe : Partenariat stratégique
• Directions de la DETS : Partenariat stratégique
• Responsables des 5 départements maintenance bâtimentaire : Management direct
• Responsable de la maintenance équipements de sûreté : Management direct
• Res