Gestionnaire des Opérations Livraisons H/FGroupe Jean Rouyer

Loc'oto, filiale du Groupe JRA, est un acteur de la location longue et moyenne durée de véhicules neufs multimarques, à destination d'une clientèle de professionnels.

Alternative aux grands loueurs institutionnels, Loc'oto se distingue par :

• une structure à taille humaine,
• une forte réactivité,
• un service sur-mesure,
• et un interlocuteur unique pour ses clients.

Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un(e) Gestionnaire des Opérations Livraison.

Votre mission

Rattaché(e) à l'équipe opérations, vous êtes le maillon clé entre la commande du véhicule et sa mise à disposition chez le client.

Vous pilotez l'ensemble du processus de livraison et de restitution des véhicules, en garantissant :

• la conformité administrative,
• le respect des délais,
• la qualité de l'expérience client.

Vos principales responsabilités

Gestion administrative des livraisons & restitutions

• Réception et contrôle des éléments de commande clients
• Envoi et suivi des commandes auprès des fournisseurs
• Confirmation de la commande et du délai auprès des clients
• Suivi du portefeuille de commande des véhicules
• Immatriculation des véhicules et gestion des certificats d'immatriculation
• Organisation et coordination des livraisons
• Préparation des dossiers de livraison (carte grise, documents contractuels…)
• Établissement et suivi des procès-verbaux de livraison
• Déclenchement de la facturation et envoi des échéanciers

Gestion logistique des livraisons & restitutions

• Réception et contrôle de la conformité des véhicules
• Livraison et mise en main des véhicules auprès des clients
• Présentation du véhicule et accompagnement du client
• Organisation des restitutions (sur site ou à distance)
• Missionner les expertises de fin de contrat
• Organisation des rapatriements de véhicules
• Traitement administratif des restitutions et arrêt des loyers

• Formation administrative, logistique ou gestion (Niveau Bac)
• Expérience appréciée dans :
  • L'automobile,
  • la gestion de flotte,
  • la logistique ou l'après-vente automobile
• À l'aise avec les outils informatiques et les process
• Qualités clés :
  • rigueur et organisation,
  • sens du service client,
  • autonomie,
  • réactivité,
  • bon relationnel.