Responsable marketing et communication (sécurité et accueil) F/HONET

Groupe familial français depuis 1860, Onet est aujourd'hui un groupe de services et d'ingénierie de dimension internationale.

Notre offre diversifiée (Propreté, Sécurité, Accueil, Logistique, Services aéroportuaires, Ingénierie et Services nucléaires, Maintenance techniques des bâtiments) s'étend sur plusieurs pays d'implantation et repose sur l'expertise de nos 68 000 collaborateurs. Au fil du temps, en accompagnant ses clients, notre entreprise a développé de nombreuses expertises qui sont un socle fort de son développement et un pilier depuis toujours de sa stratégie d'entreprise.

Le groupe Onet s'est donné pour mission d'accompagner ses clients dans des environnements toujours plus sains, sûrs et fiables. Au travers de nos métiers, nous intervenons dans tous les écosystèmes clés de nos sociétés : espaces de travail, production, énergie, transport, soins, loisirs, éducation…

L'accompagnement de nos clients repose sur la proximité nécessaire dans nos métiers de services.

Notre conviction est qu'en étant plus proches de nos clients et de l'ensemble de nos parties prenantes, nous pourrons être plus forts, ensemble, pour répondre aux enjeux de notre société, aujourd'hui et demain.

Onet recrute, dans le cadre de la croissance de ses activités de sécurité et d'accueil, un Responsable marketing et communication F/H.

Basé au siège social de Marseille (9ème arrondissement), rattaché hiérarchiquement à la Directrice Marketing et Communication du groupe et fonctionnellement à la Directrice Générale d'Onet Sécurité, vous contribuez activement au rayonnement et au développement des activités de sécurité humaine, électronique et d'accueil. Vous impulsez, structurez et déployez une stratégie marketing et communication ambitieuse, cohérente, performante et tournée vers l'avenir.

A ce titre, vos principales responsabilités sont les suivantes :

Explorer, analyser et anticiper :

• Assurer la veille marché, clients et concurrence.
• Analyser les évolutions du marché pour identifier de nouvelles opportunités et axes de différenciation.
• Réaliser études de marché, benchmarks et analyses de portefeuilles clients.

Concevoir la stratégie et déployer le plan marketing et communication :

• Définir la segmentation, le positionnement et la lisibilité de l'offre Onet Sécurité.
• Construire un plan marketing et communication annuel impactant : opérationnel, contenu, lancement d'offres, études…
• Mettre en œuvre les actions : bulletins de veille, content marketing, salons, communication client…
• Concevoir et lancer de nouvelles offres en lien avec les équipes métier, exploitation et innovation.
• Garantir une présence forte, cohérente et différenciante sur l'ensemble des canaux.

Équiper les équipes et renforcer la force commerciale :

• Concevoir les outils dédiés aux commerciaux : films, présentations, plaquettes, supports d'offres, kits commerciaux…
• Participer à l'élaboration des offres grands comptes et optimiser la forme des propositions.

Créer un contenu de marque puissant :

• Produire et diffuser des contenus engageants pour nos clients, prospects et partenaires.
• Alimenter une communication interne vivante en lien avec la Direction marketing et communication du groupe.

Data Marketing et CRM :

• Définir, avec les différentes partie-prenantes CRM, le modèle de données marketing utiles pour la business unit
• Analyser la donnée client, mettre en place une vision 360° et activer les logiques de marketing automation
• Garantir la qualité de la data, veiller à la bonne utilisation de l'outil et mettre en place les KPI afférents

Orchestrer et fédérer :

• Suivre les indicateurs de performance, analyser les résultats et gérer le budget de vos opérations.
• Manager et fédérer une équipe de deux collaborateurs, dont vous assurez le développement des compétences.

Titulaire d'un diplôme de niveau Bac+5 (Ecole de commerce ou Master en marketing et communication), vous justifiez d'au moins cinq ans d'expérience sur des fonctions similaires, idéalement en environnement BtoB et dans le secteur des services.

Vous disposez d'une solide culture business, data et client, et savez analyser les marchés et les usages pour transformer les insights en leviers de croissance concrets. À l'aise avec les outils digitaux, les CRM et les dispositifs de communication omnicanaux, vous maîtrisez l'activation de la data client au service de la performance marketing et de l'expérience client.

Reconnu pour votre leadership, votre sens du collectif et vos qualités relationnelles, vous êtes force de proposition, pragmatique dans l'exécution et orienté terrain. Votre capacité à embarquer les équipes autour d'une vision commune fait de vous un acteur clé du développement de l'activité.

Onet est engagé depuis de nombreuses années en faveur de la diversité et du handicap. Onet recrute et reconnaît tous les talents.