Directeur Retail FranceParfums Christian Dior

Depuis 1947, les hommes et les femmes de Parfums Christian Dior ont incarné l'esprit unique fondateur du fondateur du « couturier-parfumeur » axé sur l'excellence, la créativité et l'expertise, à la fois en France et à travers le monde. Collectif ouvert et hautement qualifié, notre Maison est un leader qui prospère grâce à la créativité de l'ensemble de ses parties prenantes. Marqués par l'authenticité et le rêve, notre passion collective et notre héritage nous permettent d'avancer et de nous réinventer. En révolutionnant les codes du style et du luxe à la française grâce aux parfums, et en alliant tradition, maquillage audacieux et soins innovants, nous réinventons chaque jour l'élégance Dior ainsi que la beauté irrésistible, exquise et absolue. Nos missions stimulantes donnent à nos employés la possibilité de développer de nouvelles compétences, de relever des défis et de révéler leurs talents. Aller plus loin, avec Dior.

Poste

Au cœur de l'ambition de Parfums Christian Dior en France, vous définissez et incarnez la vision Retail de la Maison. Rattaché(e) au Directeur Général France et membre du Comité de Direction, vous pilotez un réseau de plus de 20 points de vente - boutiques et stands en Grands Magasins - ainsi qu'une organisation de plus de 150 collaborateurs. Votre mission : accélérer la performance du réseau, élever durablement l'expérience client et conduire la transformation des équipes et des opérations, dans le respect des codes d'excellence de la Maison. Le rôle allie vision stratégique, pilotage opérationnel fin (P&L, KPIs, coûts) et leadership de proximité auprès des points de vente.

Leader stratégique autant qu'opérationnel, vous fédérez les équipes et les fonctions partenaires autour d'une feuille de route claire et ambitieuse.

Missions

Vision stratégique & développement du réseau Retail France

• Construire et déployer la stratégie Retail France, développer des partenariats créateurs de valeur

Performance Commerciale et excellence opérationnelle

• Piloter la performance économique, Accélérer le développement commercial, Élever l'expérience client, Faire vivre une expérience omnicanale fluide, Garantir l'excellence opérationnelle
• Structurer la stratégie de formation, Préserver et magnifier l'image de la Maison, Accompagner la montée en gamme de l'offre

Leadership & Transformation

• Inspirer et développer les talents, conduire la transformation, agir en partenaire du Comité de Direction

Profil

Vous êtes un(e) dirigeant(e) de terrain, animé(e) par le collectif, la culture du résultat et l'excellence de l'expérience client.

• Expérience confirmée d'au moins 10 ans dans le Retail, dont plusieurs années à la direction d'un réseau multi-sites, idéalement dans l'univers du luxe, de la beauté, de la mode ou du premium.

• Maîtrise du pilotage d'un P&L, des budgets, des prévisions et des principaux indicateurs de performance Retail ; forte capacité d'analyse et de décision.
• Expérience solide du management de managers et d'équipes importantes, avec une capacité démontrée à engager, responsabiliser et faire grandir les talents. Leadership éprouvé et capacité avérée à fédérer, coacher et développer des équipes de management.

Information à l'attention des candidats

• Excellente compréhension des enjeux d'expérience client, de CRM, de clienteling et de parcours omnicanaux.

• Capacité à conjuguer vision stratégique, proximité avec le terrain et haut niveau d'exigence dans l'exécution.

• Leadership inspirant, sens du collectif, courage managérial et aptitude à conduire le changement dans un environnement exigeant.

• Forte culture commerciale et client, goût du challenge, orientation résultats et recherche constante d'amélioration.

• Aisance relationnelle et puissance d'influence permettant de fédérer les parties prenantes internes comme les partenaires externes.
• Sensibilité forte aux codes du luxe, au produit, au détail et à l'excellence de service ; posture authentique, élégante et exemplaire.