ALTERNANCE CONSEILLER CLIENTELE PÔLE RESEAU (F/H) - NANTES H/FCNP Assurances

Membre du Grand Pôle Financier Public, le Groupe CNP Assurances est un acteur de référence de l'assurance de personnes (assurance vie, retraite, emprunteur, prévoyance, santé, services, ...), en France, en Europe et en Amérique Latine. CNP Assurances élabore ses offres en liaison étroite avec chacun de ses partenaires (La Banque Postale, BPCE, Banco Santander, etc.).

Animée par une vocation citoyenne, nous agissons pour une société inclusive et durable en apportant au plus grand nombre des solutions d'assurance qui protègent et facilitent tous les parcours de vie. Nous sommes membre du Groupe La Banque Postale.

Pour plus d'informations, posez vos questions en direct à nos Ambassadeurs sur https://cnp-assurances.career-inspiration.com/app/home www.cnp.fr @CNP_Assurances

Description de l'entreprise

Chez CNP Assurances IARD, filiale du groupe CNP Assurances, nous concevons et distribuons des solutions d'assurance Automobile, Habitation, Protection Juridique et Affinitaires pour les particuliers.

Notre mission : protéger ce qui compte pour nos clients, avec des offres utiles, accessibles et responsables.

En nous rejoignant, vous serez au cœur d'une entreprise dynamique, en pleine croissance, et intégrée à un groupe solide et engagé. Vous évoluerez dans un environnement où l'écoute, la proximité client et l'expertise sont les piliers de notre quotidien.

Rejoindre CNP Assurances IARD, c'est faire le choix d'un collectif riche de ses talents et de ses diversités, au service du progrès de la société et de la satisfaction client.

Poste et missions

Au sein de notre Centre de Relation Clients, vous intégrerez notre pôle « Réseau » dans une équipe de 10 à 12 collaborateurs.

Vous serez chargé·e de gérer à distance les demandes liées aux souscriptions et à la gestion des contrats d'assurance IARD. Vous intervenez en appui de nos Conseillers Bancaires et travaillez étroitement avec notre réseau d'agences.

Vos missions seront les suivantes :

- Participer à la vente à distance des contrats d'assurance ;

- Être en soutien du Réseau de La Banque Postale (assistance, souscription et gestion des contrats d'assurance IARD) ;

- Participer aux campagnes commerciales et au multi‑équipement ;

- Identifier les besoins des clients, proposer des solutions adaptées et assurer un conseil personnalisé ;

- Assurer le suivi de l'activité commerciale ;

- Réaliser des opérations de fidélisation (gestes commerciaux…) ;

- Traiter des actes de gestion à visée commerciale.

Notre proposition :

Un parcours de formation complet et progressif, dès votre arrivée, sur nos produits, nos outils et nos méthodes de travail pour réussir votre prise de poste.

Un accompagnement régulier avec votre tuteur/tutrice lors de votre intégration, et tout au long de votre parcours.

Une expérience enrichissante au sein d'équipes enthousiastes, volontaires et engagées à travers des projets variés.

Une possibilité d'embauche en CDI à l'issue de votre alternance.

Profil recherché :

Vous préparez un Bac+2 ou un Bac+3 en Assurance ou en Relation Client.

À l'aise aussi bien à l'oral qu'à l'écrit, vous êtes reconnu·e pour vos qualités d'écoute, votre esprit d'équipe et votre sens du service client.

Motivé·e par l'apprentissage, vous aimez relever les défis et avez un goût prononcé pour le challenge commercial.

Vous faites preuve de rigueur, respectez les procédures établies et êtes à l'aise avec les outils informatiques (Outlook, Word, Teams).

Conditions de travail et avantages

- 26 jours de Congés payés/an et semaine de 36h15 (7,5 jours de RTT/an)

- Primes de Participation et d'intéressement

- Tickets restaurant d'une valeur de 8,50€ pris en charge à 60% par l'employeur

- Participation transports en commun à 75%