Directeur Marché des Tutelles F/HCrédit Coopératif

Donnez du sens à votre travail et rejoignez la banque des transitions sociale et environnementale. Le Crédit Coopératif est une banque singulière, à taille humaine au sein du groupe BPCE et récemment certifié Great Place To Work dès sa première participation !
✨ Notre culture d'entreprise se caractérise par la convivialité, le sentiment de fierté et le respect ressenti de la part de notre encadrement. Si vous recherchez une entreprise humaine, où il fait bon travailler et où vos contributions sont valorisées, votre place est parmi nous.
Avec ses 2000 collaborateur·rice·s, le Crédit Coopératif et ses filiales, BTP Banque et Ecofi, prônent depuis plus de 130 ans un modèle d'économie sociale et solidaire durable pour ses clients comme pour ses talents.
Nous restons fidèles à nos convictions, à nos engagements et au bien-être de nos collaborateur·rice·s pour vous permettre de construire le parcours qui vous ressemble. Et vivre votre métier autrement !
#UnAutreJobEstPossible ; #AvecVousCestPossible

Poste et missions
Vous souhaitez exercer votre métier autrement ?
Rattaché à la direction adjointe du réseau commercial marché des personnes physiques, en qualité de Directeur·trice du marché des Tutelles, vous pilotez les activités de notre direction marché des Tutelles. Vous contribuez à renforcer l'animation du Réseau et conquérir de nouveaux clients Mandataire judiciaire à la protection des majeurs indépendant (M.J.P.M.I.).
Dans ce cadre, vos activités sont les suivantes :
Activités opérationnelles
* Analyser, piloter l'atteinte des objectifs commerciaux de la Direction ainsi que les indicateurs de qualité et effectuer le reporting auprès de la direction du Réseau commercial, mettre en œuvre les actions nécessaires à l'atteinte de ces objectifs
* Coordonner les activités de prospection et les actions commerciales,
* Mettre en place les actions nécessaires à l'optimisation des pratiques commerciales
* Intervenir sur la prise en charge de certains dossiers clients
* Intervenir en qualité d'expert du marché des tutelles auprès des clients et des directions du siège
* Proposer et piloter des projets transverses impliquant les équipes du marché des Tutelles
* Développer et pérenniser les partenariats, notamment en représentant la banque lors de manifestations organisées par/pour les clients, en lien avec les équipes du développement.
Organisation et management de l'équipe
* Animer et assurer le suivi de l'activité de la Direction Marché des Tutelles
* Relayer et décliner la stratégie et les valeurs du Crédit Coopératif
* Traiter les problématiques collectives et individuelles
* Accompagner et former les collaborateurs
* Définir les objectifs des collaborateurs et organiser le travail de l'équipe
* Mettre en œuvre les processus RH en lien avec la DRH et le Directeur adjoint en charge du marché des personnes physiques
* Veiller à la qualité des services rendus aux clients internes et/ou externes
Coordination
* Organiser la diffusion de l'information et animer des réunions d'équipe.
* Définir une stratégie de communication et valoriser les missions et les projets de la Direction Marché des Tutelles
* Participer à des instances internes et / ou externes et apporter votre contribution grâce à votre expertise du marché des Tutelles.

✨ Et vous ?
De formation Bac+4/5 minimum, vous justifiez d'une expérience bancaire significative et êtes doté d'une solide connaissance du cadre juridique et opérationnel des mesures de protection des majeurs. Vous êtes capable de définir et piloter la stratégie de ce marché (offres, partenariats, rentabilité, conformité) tout en animant les Conseillers Spécialisés Tutelles et en garantissant un haut niveau de service auprès MJPMI.
De tempérament leader, vous justifiez également d'une expérience d'encadrement.
Animé par le sens du service et du résultat et guidé par vos qualités relationnelles, vous aimez fédérer vos équipes et donner du sens à la poursuite d'un but commun.
Vos capacités d'analyse et d'organisation vous guideront dans l'exercice de vos fonctions.