Responsable d’Opérations (H/F)Groupe LIP

Le Groupe LIP est un acteur indépendant du travail temporaire et du recrutement reconnu, créé en 2005. Avec plus de 700 collaborateurs permanents et plus de 180 agences réparties sur les territoires Français, Belge, Suisse et Luxembourgeois, le Groupe LIP connait une croissance importante et continue, basée sur des valeurs fortes : Confiance, Professionnalisme et Esprit d'Équipe.

Le Groupe LIP, ce sont 3 expertises métiers :

- LIP Industrie & Bâtiment : Métallurgie, Nucléaire, Travaux publics, Gros œuvre, Second-œuvre, Espaces verts

- LIP Mantrans : Transport, Logistique, Supply Chain, Car et bus, Exploitation

- LIP Solutions RH (métiers du tertiaire, de l'ingénierie, des services et du médical) : Office, Comptabilité, paie et gestion, Télémarketing et force de vente, Bureau d'études et ingénierie, Informatique et technologies, Médical et santé, Hôtellerie et restauration

Chaque jour, de nombreux postes sont à pourvoir en CDI ou CDD dans nos agences d'intérim et au siège social, situé dans le 7ème arrondissement de Lyon.

Être salarié permanent chez LIP, c'est vivre une aventure humaine, professionnelle et émotionnelle, en portant fièrement nos valeurs.

Nous misons sur votre savoir-être et votre personnalité. Vous êtes investi, enthousiaste, persévérant et avez une forte culture du résultat ? Vous avez le bon état d'esprit pour réussir.

Et bien sûr, nous encourageons à la mobilité interne nos collaborateurs !

Avec plus de 180 agences d'emploi spécialisées par domaine d'activité et réparties sur l'ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l'année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l'ingénierie, des services, de la santé et du médical.
Le Pôle Ingénierie et Bureau d'Études recherche pour son client, spécialisé dans la gestion et le pilotage de projets immobiliers professionnels, un Responsable d'Opérations.
Vos missions
Gestion des relations clients et conformité contractuelle
- Être l'interlocuteur privilégié du client, de ses conseils et AMO.
- Représenter l'entreprise dans toutes les phases du projet.
- Identifier et formaliser les besoins clients en collaboration avec les équipes commerciales et techniques :
- Analyser les contrats (CPI, VEFA, marchés de travaux…) et en maîtriser l'ensemble des obligations.
- Traduire les engagements contractuels en objectifs internes.
- S'assurer que chaque décision prise reste conforme au cadre contractuel.
- Garantir la satisfaction client tout au long du projet :
- Organiser et animer les réunions de suivi (COPIL).
- Assurer une communication structurée et documentée.
- Anticiper les points de tension.
- Gérer les réclamations dans un cadre contractuel maîtrisé.
- Piloter la phase de livraison, les OPR et la levée des réserves.
- Être garant de la conformité contractuelle :
- Veiller au respect strict du programme, des surfaces, des performances techniques, du budget et des obligations réglementaires.
- Contrôler la conformité des livrables aux engagements signés.
- Identifier toute dérive et proposer des mesures correctives.
- Encadrer et formaliser les demandes modificatives (TMA, avenants, ajustements de programme).
- Sécuriser les intérêts de l'entreprise en cas d'évolution contractuelle.
Pilotage d'opérations
- Définir et valider les objectifs techniques, financiers et calendaires du projet avec le Maître d'Œuvre et l'OPC.
- Superviser la planification et le suivi des travaux et participer aux réunions de chantier.
- Vérifier la conformité des réalisations aux spécifications techniques, réglementaires et contractuelles.
Passation des marchés et gestion des sous-traitants
- Participer à la consultation et à la négociation des entreprises.
- Suivre l'exécution des marchés : respect des engagements, qualité, délais et budgets.
- Gérer les litiges éventuels avec les sous-traitants et proposer des solutions correctives avec le Maître d'Œuvre.
- Formuler les mises en demeure si nécessaire.
- Veiller à la traçabilité contractuelle des décisions.
Gestion administrative et financière
- Élaborer et suivre le budget prévisionnel du projet en collaboration avec le Maître d'Œuvre.
- Analyser les écarts et proposer des actions correctives.
- Valider les factures et les demandes de paiement (sous-traitants, prestataires).
- Suivre l'économie de l'opération durant toute sa durée et assurer la remontée des informations auprès de la direction.
- Contribuer à l'optimisation des coûts et des ressources.
Gestion des risques et qualité
- Identifier les risques (techniques, juridiques, financiers) et proposer des plans d'action.
- Assurer la gestion des litiges et le suivi des plans d'actions préventifs et correctifs.
- Veiller au respect des normes qualité, sécurité et environnement (QSE).
- Contribuer à l'amélioration continue des process internes.
Conditions
- Déplacements : Fréquents sur les chantiers sur le territoire national et chez les clients.
Le poste est basé à Dardilly

Vous devez posséder le(s) permis suivant(s) pour le poste :

• Permis B

Des déplacements seront à prévoir

- Expérience confirmée (minimum 5 ans) en gestion de projets en immobilier professionnel ou en gestion de projet de construction (MOA, AMO, MOE ou Contractant Général).
- Solides compétences en gestion budgétaire et financière.
- Rigueur contractuelle, capacité d'analyse et d'anticipation.
- Capacité à arbitrer, décider et gérer des situations parfois complexes ou conflictuelles.
- Maîtrise du Pack Office (Word, Excel, PowerPoint).

45000 €/an - Entre 45k€ et 65k€ brut annuel hors voiture de fonction