MISSION** COMMERCIALE**Groupe ACCOR

Accor est un leader mondial de l'hôtellerie, fort de plus de 5 000 hôtels et de 10 000 espaces de restauration et bars implantés dans 110 pays. Le groupe déploie un écosystème hôtelier pleinement intégré, qui compte parmi les plus diversifiés du secteur. Celui-ci associe des enseignes de luxe et haut de gamme à des offres milieu de gamme et économiques, adossées à des concepts lifestyle exclusifs, lieux de spectacle et de divertissement, vie nocturne, restaurants et bars, résidences privées, hébergements partagés, services de conciergerie, espaces de co-working... Accor dispose ainsi d'un portefeuille de marques incomparables, animé par quelque 300 000 collaborateurs à travers le monde. Plus de 65 millions de membres bénéficient par ailleurs du programme de fidélité complet du groupe, ALL - Accor Live Limitless, le compagnon lifestyle du quotidien, qui donne accès à un large éventail de récompenses, de services et d'expériences. Le groupe s'attache en outre, au travers de ses initiatives Planet 21 - Acting Here, Accor Solidarity, RiiSE et ALL Heartist Fund initiatives, à agir concrètement en matière d'éthique et d'intégrité professionnelle, de tourisme responsable, de développement durable, d'engagement solidaire, de diversité et d'inclusion.

✈ L'équipe du Novotel Paris CDG Airport t'invite à rejoindre la Team du Luiza ! ✈

Situé idéalement au cœur de l'aéroport Roissy Charles de Gaulle, le Novotel Paris CDG Airport est un hôtel 4* de 201 chambres., il dispose d'un restaurant, un bar, ainsi que 5 salles de séminaire.

Luiza est un restaurant qui fait voyager. Diversité, qualité et rapidité font le succès de notre restaurant.

Dans le cadre d'une mission temporaire du 22/06 au 12/07/2026

l'hôtel recherche un(e) commercial(e) expérimenté(e) afin d'assurer la continuité du développement commercial des segments Groupes, Séminaires, Corporate et Business Travel.

Le/la collaborateur(trice) sera chargé(e) de maintenir la relation clients existante, développer de nouveaux comptes et assurer le suivi des demandes commerciales jusqu'à la contractualisation.

Missions :

Gestion des demandes groupes & séminaires

• Répondre aux demandes de devis (hébergement, séminaires, événements)
• Élaborer les propositions commerciales adaptées
• Négocier les tarifs et conditions commerciales suivant process
• Assurer le suivi jusqu'à confirmation des dossiers

Fidélisation & relation client

• Maintenir une relation de qualité avec les entreprises, agences et partenaires
• Assurer le suivi des comptes clés
• Garantir la satisfaction client avant, pendant et après les événements

Coordination interne

• Collaborer avec les équipes Réception, Réservations, Revenue Management et Restauration
• Assurer la transmission des informations opérationnelles
• Participer aux réunions commerciales et opérationnelles

Reporting

• Mettre à jour le CRM et les outils commerciaux
• Suivre les objectifs de chiffre d'affaires

Compétences

• Bonne connaissance des segments Groupes, MICE et Corporate
• Maîtrise des techniques de vente et négociation
• Aisance relationnelle et sens du service client
• Bonne organisation et gestion des priorités
• Connaissance complète et obligatoire de FOLS et RESAWEB
• Anglais courant obligatoire

Profil

• Expérience confirmée en hôtellerie Accor obligatoire
• Dynamique, autonome et orienté résultats