Attaché d'exploitation (H/F)

Rattaché(e) au Responsable Centre de Services, vous organisez et managez au quotidien une équipe équipe de la base de Saint Quentin avec comme principaux objectifs, la prévention de la Santé et de la Sécurité, le pilotage de la performance, et la satisfaction client.


Votre valeur ajoutée réside dans :

-Votre capacité à manager les équipes qui vous est confiée, en appliquant les politiques sociales, santé et sécurité du Groupe.
-Votre engagement pour offrir à nos clients une expérience différenciante
-Votre pilotage de la performance en assurant le respect des unités d'œuvre définis pour chaque prestation.
-Votre sens de l'organisation

Les missions principales de l'Attaché(e) d'exploitation réside dans les points suivants :

Prévention Santé et Sécurité

-Mettre en œuvre la politique de prévention de la santé et de la sécurité du Groupe (respect des règles de sécurité métier, animation de réunions de prévention, Visites de sécurité, etc).
-Analyser les incidents et accidents, et mettre en œuvre les actions de prévention définies dans le document unique d'évaluation des risques.
-Animes les entretiens annuels de sécurité du personnel
-Sensibilise les nouveaux arrivants à la Politique Santé Sécurité du Groupe
-Encadre les interventions des entreprises extérieurs (plans de prévention, permis de travail)

Gestion des ressources humaines

-Garantir la bonne application de la réglementation sociale, notamment le respect du Code du Travail, des accords d'entreprise et de la Règlementation sociale européenne (Temps de conduite, temps et pause, etc.)
-Constituer un des relais de l'agence, auprès du Responsable de centres de services, dans l'analyse du climat social.
-Suivre les habilitations du personnel (Visite médicale, permis, FCO, …)
-Définir les besoins en ressources en prenant en compte les cycles d'activités.
-Anticiper et assurer de la bonne disponibilité des ressources humaines : gestion congés légaux, formation, absences, délégation, etc.
-Procéder à l'évaluation des besoins en recrutement et au développement des compétences de son équipe en fonction des besoins de l'entreprise (entretien de professionnalisation, suivi des habilitations, formation, transfert de savoir, etc.).
-Proposer les éventuelles actions disciplinaires.

Satisfaction client

-S'assurer de la réalisation des prestations, selon les exigences de qualité de service attendues par le client.
-Réaliser des visites périodiques chez le client afin de s'assurer de la qualité des prestations.
-Assurer les réponses aux demandes et réclamations clients, définir et mettre en œuvre les plans d'actions issus de ces…