Senior.e Manager Mobilité - Digital Customer – CDI

Au sein de le practice Digital Customer, la communauté Mobilités a connu un développement très dynamique ces dernières années. L'ambition de développement est de poursuivre notre croissance pour rester un acteur de référence sur le secteur du Transport auprès de nos grands donneurs d'ordre (directeurs des Systèmes d'Information, directeurs des Opérations, directeurs Marketing et Relation Client, directeurs de la Supply Chain, directeurs de la Sécurité, etc.). Nos défis à leurs côtés ? L'ouverture à la concurrence, l'accroissement des travaux d'investissement et de maintenance, la modernisation de l'infrastructure, le développement de la maintenance prédictive, la digitalisation des métiers, l'expérience client innovante, l'incorporation de l'intelligence artificielle, etc.

Depuis plus de 25 ans, la communauté Mobilités anime un collectif de consultants avec une culture basée sur l'esprit d'entraide et d'initiative, la collaboration ainsi que le challenge. Chaque année, c'est plus de 50 projets d'envergure délivrés par nos 400 collaborateurs spécialistes des Transports. Au-delà des enjeux de développement commercial, les équipes sont également mobilisées pour constamment adapter l'offre aux enjeux de nos clients, faire progresser le capital humain de l'offre et participer au rayonnement externe du cabinet.

La singularité de notre positionnement réside dans notre capacité à proposer un accompagnement de bout-en-bout, combinant à la fois un savoir-faire conseil dans les phases amonts de cadrage des projets de nos clients et une expertise métier de pointe permettant d'accompagner jusqu'au déploiement des solutions en production. La crédibilité de notre expertise nous permet de contribuer significativement au développement du cabinet en France et à l'international.

En tant que Senior.e Manager Mobilités vous aurez pour principales missions :

• Définir la stratégie de développement de l'offre
  • Concevoir et cadrer l'offre, en adéquation avec la stratégie et le positionnement de la communauté et en collaboration avec nos experts Mobilités.
  • Réaliser une analyse de marché et une veille concurrentielle régulières.
  • Identifier les synergies possibles avec les practices technologiques du cabinet ainsi que les moyens nécessaires au développement de l'offre.
  • Piloter la performance de l'offre, tant sur le plan commercial (prospection, avant-ventes, chiffre d'affaires, etc.) qu'opérationnel (qualité du delivery sur nos missions, satisfaction client, etc.).

• Dynamiser le développement commercial
  • Définir le plan de développement commercial (cartographie de notre empreinte actuelle, plan de prospection, priorisation des actions court et moyen terme) en collaboration avec le responsable de la communauté et les porteurs d'offres.
  • Identifier les nouvelles opportunités et leader les rendez-vous d'avant-vente (prospection, qualification, soutenance, etc.).
  • Porter les réponses à Appel d'Offre en ayant un niveau de contribution significatif et/ou en encadrant une équipe.

• Piloter des projets de transformation pour nos clients
  • Entretenir une relation de confiance avec nos clients tout en conduisant des chantiers en autonomie, en gérant le planning, les risques et les ressources.
  • Être garant de l'engagement qualité de nos réalisations.
  • Encadrer nos collaborateurs et assurer leur montée en compétences.