Alternant (h/f) - Support à la productionSFR

Entreprise de nouvelles technologies et d'innovation et 2e opérateur Français, SFR révolutionne les usages grâce à son réseau puissant Fibre, 4G, 5G et ses expertises de pointe.

Audacieux, engagés, agiles…. nous sommes près de 8000 femmes et hommes en France, qui agissons dans un objectif commun : améliorer et accélérer le quotidien de nos clients. Nous voulons vivre l'aventure SFR avec vous : avancer, oser et progresser ensemble.
Soyez vous.

Intitulé du poste
Alternant (h/f) - Support à la production

Description de la mission

Mission

Au sein de la Direction Générale Grand Public de SFR, vous intégrez la Direction Relation Client Fixe au sein du service Legacy et avez pour mission de :

• Recueillir les besoins internes pour le service Legacy.
• Comprendre précisément les problématiques métiers Legacy et les traduire de manière analytique.
• D'extraire et de structurer des données nécessaires à l'analyse du service Legacy
• Communiquer les résultats et les solutions avec les équipes métiers Legacy et les équipes partenaires du service Legacy
• Présenter les résultats des analyses grâce à des outils de data visualisation.
• D'analyser et d'explorer les données pour le service Legacy (réaliser des tableaux de bord ou des outils de reporting industrialisés/réaliser des analyses adhoc plus poussées).

Profil

Profil souhaité :

Formation de niveau Bac +5

En école d'ingénieurs spécialisée en statistiques ou big data

Master en statistiques, économétrie ou informatique décisionnelle (MIAGE...) ou en datamining

Compétences techniques :

• Expertise en base de données et gestion de base de données (SQL)
• A l'aise avec l'environnement GCP et la connaissance de Cognos est un plus
• A l'aise avec les langages de programmation (Python en prio, R, C++...)
• A l'aise avec les outils de data visualisation (Tableau, PowerBI, Looker, Excel)

Savoir-être et soft-skills

• Rigueur
• Esprit d'équipe
• Esprit de synthèse et d'analyse
• Sens de l'écoute et de la communication
• Esprit de synthèse et d'analyse
• Pédagogie
• Curiosité sectorielle et goût pour l'innovation