Data Scientist / Analyst H/FGroupama

« Etre là pour les autres, j'ai décidé d'en faire mon métier. »

Portée par nos 32 000 collaborateurs, notre campagne de communication employeur souligne ce qui nous rassemble et nous rend fiers au quotidien : notre métier, le point de départ de belles histoires, humaines avant tout. Cette campagne met l'accent sur ce qui nous différencie de nos concurrents : notre ADN mutualiste.

Au sein du Groupe Groupama, l'humain et le sens sont privilégiés. Nous recrutons des personnes et pas des diplômes, de belles personnalités qui seront demain au service de nos sociétaires et clients.

La signature de cette campagne « Etre là pour les autres, j'ai décidé d'en faire mon métier » résonne avec notre raison d'être « Nous sommes là pour permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance. » et notre positionnement de marque. Etre là pour les autres, c'est le point de départ de notre métier. Et c'est aussi le point de départ de belles histoires qui font notre Groupe et notre identité en tant qu'employeur.

Des histoires vraies pleines d'humanité. Nos collaborateurs en ont plein à raconter ! Découvrez leurs belles histoires sur *** !

Vous aussi, vous voulez donner du sens à vos compétences ? Rejoignez nous !

Et sinon, le Groupe Groupama c'est plus de 50 entreprises dans 10 pays. Vous nous connaissez au travers de nos 2 marques commerciales Groupama et Gan. Nous accompagnons nos 12 millions de sociétaires et clients à chaque moment de leur vie grâce à nos experts et à notre savoir-faire.

Au sein la Direction Marketing Client de Groupama Assurances Mutuelles, l'équipe « Connaissance client prédictif » est un contributeur clé de l'orientation clients et de la personnalisation de nos communications à leur attention, sur la base des scores d'appétence et segmentation client .
Elle est au cœur de la révolution technologique en marche avec l'Intelligence Artificielle au service de nos forces de vente et de l'ensemble des points de contacts (humains ou numériques).
Concrètement, par ses travaux, elle permet de personnaliser des parcours et d'orienter l'exposition de nos clients aux sujets les plus pertinents pour eux, d'aider les commerciaux à faire les bons rebonds commerciaux, à proposer la bonne offre au bon moment avec le bon discours.
Forte d'une grande maturité acquise depuis plus de 15 ans, cette équipe fait vivre un patrimoine de 40 scores et segmentations robustes, fréquemment renouvelé, et faisant la preuve régulière de leur pertinence notamment dans les campagnes du plan de contacts.
Dans ce cadre, l'activité de Data Scientist au sein de cette équipe comprend les missions
suivantes :
- Réaliser les études et modèles liés à la connaissance clients : scoring prédictif score d'appétence à la souscription pour un client non équipé , segmentation, étude ad hoc sur les profiling client / prospect. ; ces projets comprennent la réalisation des bases de données, de la modélisation statistique, le suivi de performance et la proposition d'axes d'amélioration dans des environnements classiques (SAS, Altair, Datawhare et DataLab)..
- Apporter les réponses aux besoins de grands projets visant l'amélioration de nos interactions avec nos clients (Satisfaction et amélioration des expériences clients, - next best advice, Personnalisation espace client gfr,…) ; cela par le biais de modélisations, de machine learning, permettant par exemple d'anticiper des comportements clients futurs, en détectant les signaux faibles de fragilisation de la relation (par exemple dans leur navigation on line); de déceler des opportunités d'up-sell ou cross-sell, avec un moteur de recommandation sur le poste de
travail du conseiller etc
- Maintenir et améliorer les scores ou segment du patrimoine, avec rigueur
nécessaire pour réaliser les mises en production dans les outils Groupama.
- Présenter des documents pédagogiques synthétisant les travaux et les enseignements
- Accompagner les équipes fonctionnelles (réseau distribution, digital, marketing) dans l'exploitation concrète des scores et segments,
- Gérer des projets dans l'univers Datalab de Groupama (DEV'IN) en bénéficiant d'un cadre agile et transverse au sein du Groupe

Bac+5 en Statistiques : Master 2 spécialisé en statistiques ou data science : ENSAE, INSUP, ENSAI, Ecole d'ingénieur :Centrale, Polytechnique, Institut Mines Télécom, Télécom ParisTech, EFREI, les Universités spécialisées…

Vous avez acquis une expérience de deux ans minimum.
* Compétences spécifiques requises indispensables :
- maîtrise des logiciels SAS, SAS GRID, , connaissance Dataiku
- maîtrise des langages (type Python plusieurs package ,…),SQL, Spark…
Connaissance : Statistiques, datascience, scoring

* Qualités recherchées :
Doté(e) de qualités relationnelles, vous êtes enthousiaste, appréciez le travail en équipe et faites preuve de proactivité, d'écoute et d'arbitrage.
Vous êtes rigoureux(se), structuré(e), vous avez un esprit analytique.
Vous faites preuve de curiosité.
Vos capacités d'analyse (faire parler les chiffres) et de synthèse seront des atouts dans la réussite de vos missions.