Data Analyst – Modèle de Lutte contre la fraude H/FCrédit Agricole

Filiale du groupe Crédit Agricole, Crédit Agricole Payment Services, leader des services de paiement en France avec près de 30% de part de marché, conçoit des solutions de paiement destinées aux entités du groupe. Au cœur de la relation client, les paiements font partie des usages quotidiens et évoluent sur un marché dynamique en perpétuelle transformation. Pilote de la stratégie paiement du Groupe, Crédit Agricole Payment Services conçoit le processing des transactions réalisées par les clients des banques du groupe et développe pour eux des offres de services innovantes, conjuguant facilité d'usage, sécurité et répondant aux meilleurs standards du marché. En agissant chaque jour dans l'intérêt de la société, nous sommes un groupe engagé en faveur des diversités et de l'inclusion et plaçons l'humain au cœur de toutes nos transformations. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Le poste est à pourvoir au sein de la Direction des Flux, Echanges et Sécurité des moyens de paiements (FFT), et plus précisément dans l'équipe « Lutte Contre la Fraude » (LCF) constituée de douze collaborateurs.

Dans un contexte d'accroissement constant de la pression cybercriminelle, le fort développement de nos méthodes de détection de la fraude passe par le recours à l'Intelligence Artificielle et notamment l'utilisation du Machine Learning. Rejoindre notre filière sera pour vous l'opportunité de prendre une part active à ce développement dans un environnement innovant.

En tant que Data Analyst Lutte Contre la Fraude, votre principale mission sera le développement du modèle de détection de fraude virement en temps réel : analyse des cinématiques de fraude, identification des critères discriminants et mise à jour quotidienne du modèle de détection de fraude. Votre objectif est de protéger les clients des entités du Groupe Crédit Agricole de pertes financières tout en limitant au maximum la gêne engendrée par les faux-positifs. Par ailleurs, les initiatives de coopération interbancaire se multiplient ; à ce titre, vous serez amenés à représenter la filière fraude lors de comités interbancaires opérationnels.

Vos missions traiteront aussi de :

• Etudes et analyses statistiques sur les cas de fraude remontés par nos clients ;

• Pilotage du modèle de détection de fraude (suivi des indicateurs, mise à disposition de tableaux de bord, etc.) ;

• Participation aux comités internes et clientèles pour animer la ligne métier Lutte Contre la Fraude au sein du Groupe et la relations avec nos entités (comités régaliens, formations, clubs utilisateurs, etc.) ;

• Suivi de la qualité de service et des indicateurs de performance ;

• Détection d'incident de production et participation active à leur résolution.

Ce poste est soumis à un régime d'astreinte de nuit et week-end ainsi qu'à des interventions ponctuelles et planifiées de nuit.

Des déplacements en France sont à prévoir (maximum 2 à 3 fois par an).

Notre processus de recrutement comprend deux entretiens (managérial, RH associé à un questionnaire de personnalité), avec la possibilité d'un échange supplémentaire.